如江科技4.3寸RJ-AP25U滿意度液晶評(píng)價(jià)器顯示屏采用液晶顯示屏, 替代了傳統(tǒng)的插卡式客戶評(píng)價(jià)器，可顯示產(chǎn)品營(yíng)銷彩頁(yè)、企業(yè)形象宣傳彩頁(yè)，也是企業(yè)面向個(gè)人的營(yíng)銷推廣平臺(tái) 。并采用流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，可同時(shí)顯示服務(wù)人員的照片、工號(hào)、姓名。可專門用來采集客戶對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見的設(shè)備，可廣泛應(yīng)用于銀行、車管所、郵局、通信、金融、餐飲、政務(wù)、海關(guān)、工商、美發(fā)等行業(yè)領(lǐng)域。如江科技4.3寸RJ-AP25U滿意度液晶評(píng)價(jià)器有甜美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)，提高客戶的使用體驗(yàn)感滿意度。

客戶只需一點(diǎn)，就可評(píng)價(jià)工作人員服務(wù)質(zhì)量，液晶顯示評(píng)價(jià)結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。能與如江排隊(duì)系統(tǒng)無縫對(duì)接，利用排隊(duì)物理控制器或者呼叫軟件控制評(píng)價(jià)器工作，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一。不僅能同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，還可以發(fā)布通知公告，在特定時(shí)間播放圖片或視頻進(jìn)行宣傳展示，同時(shí)還可以動(dòng)態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用的應(yīng)用模塊，如意見調(diào)查、叫號(hào)信息展示、顧客投訴等等。客戶辦理業(yè)務(wù)后對(duì)其所接受的服務(wù)直接進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以對(duì)客戶評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并使用專門的應(yīng)用軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成對(duì)比、趨勢(shì)分析結(jié)果，及時(shí)促進(jìn)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度?？蛻舭丛u(píng)價(jià)鍵后，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái)服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，管理員登錄后臺(tái)可進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和打印。RJ-AP25U服務(wù)滿意度液晶評(píng)價(jià)器AP25U配合觸發(fā)控制鍵盤、終端軟件和后臺(tái)管理軟件，可對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量和業(yè)務(wù)量，并針對(duì)性的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。

如江科技4.3寸RJ-AP25U滿意度液晶評(píng)價(jià)器可以用來采集客戶對(duì)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見，液晶評(píng)價(jià)器替代了傳統(tǒng)的插卡式評(píng)價(jià)器，能夠進(jìn)一步提升窗口服務(wù)企業(yè)形象，提高工作人員業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，同時(shí)也是企業(yè)面向個(gè)人的營(yíng)銷推廣平臺(tái)。評(píng)價(jià)器可以做為企業(yè)對(duì)工作人員的一種績(jī)效考核工具，有利于提高企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量，減少客戶投訴情況的發(fā)生，樹立良好的企業(yè)形象，開發(fā)新客戶，降低企業(yè)開發(fā)新客戶成本，提高企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，有利于企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

4.3寸RJ-AP25U 液晶客戶評(píng)價(jià)器通過USB口接入員工電腦，通過評(píng)價(jià)客戶端軟件與評(píng)價(jià)綜合管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。需要注意的是，液晶評(píng)價(jià)器提供一根2米長(zhǎng)USB連接線連接電腦，連接電腦或者終端需要安裝驅(qū)動(dòng)。4.3寸RJ-AP25U 服務(wù)質(zhì)量液晶評(píng)價(jià)器USB直連PC電腦，電腦安裝客戶觸發(fā)評(píng)價(jià)軟件，進(jìn)行評(píng)價(jià)觸發(fā)辦事窗口，一臺(tái)電腦只能連接一臺(tái)評(píng)價(jià)器，員工憑工號(hào)登錄與排隊(duì)叫號(hào)對(duì)接，呼叫器觸發(fā)評(píng)價(jià)，采用USB接口供電，與呼叫器連接。呼叫器的通訊方式是ISM433M 無線通訊，發(fā)送功率10dBm，通訊頻率430-500MHZ，呼叫器可以觸發(fā)群眾，觸發(fā)方式多樣，有軟件客戶端、外接控制器、常開方式，可根據(jù)客戶需要選擇觸發(fā)方式，觸發(fā)后評(píng)價(jià)器提示 “歡迎光臨”、“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”等語音，可以支持語音內(nèi)容定制。

4.3寸RJ-AP25U 滿意度液晶評(píng)價(jià)器特點(diǎn)如下：

1、人體工學(xué)設(shè)計(jì)：流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計(jì)。殼體采用5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，優(yōu)美聲音提示，讓客戶在愉悅的氣氛中完成服務(wù)評(píng)價(jià)。

2、優(yōu)美提示語音：支持“歡迎光臨”、“請(qǐng)您對(duì)我這次的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”、“謝謝”、“請(qǐng)您在一米線外排隊(duì)耐心等候”等優(yōu)美聲音的提示音播放。

3、4.3寸彩色液晶屏：采用4.3寸480*272高分辨率TFT液晶屏，除了可以顯示員工照片等信息，還可以附加顯示企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象宣傳的廣告圖片等。

4、評(píng)價(jià)等級(jí)靈活設(shè)定：支持三按鍵、四按鍵、五按鍵設(shè)計(jì)，并可選擇紅、黃、綠三種不同顏色的彩色按鍵，支持按鍵內(nèi)容定制。

5、人性化通訊接口設(shè)計(jì)：一個(gè)USB接口解決通訊和供電問題，插入窗口員工PC機(jī)即可使用。同時(shí)支持其它接口的定制。

6、員工身份識(shí)別系統(tǒng)：能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象； 

7、評(píng)價(jià)及圖片管理功能：

（1）防重復(fù)和惡性評(píng)價(jià)：一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，間隔時(shí)間可設(shè)置。

（2）差評(píng)提醒：后臺(tái)監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù)，服務(wù)端屏幕顯示提醒并可以短信方式發(fā)送到手機(jī)。

（3）數(shù)據(jù)管理：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到服務(wù)器，可按時(shí)間段對(duì)員工﹑部門評(píng)價(jià)明細(xì)等進(jìn)行查詢﹑統(tǒng)計(jì)﹑打印，圖文并茂。

（4）廣告圖片：可從后臺(tái)添加所需圖片，播放時(shí)間和圖片播放范圍可自由設(shè)置。歡迎光臨，暫停業(yè)務(wù)圖片也可自由添加。

（5）工號(hào)牌模板：管理員在后臺(tái)添加員工姓名﹑工號(hào)，加載員工頭像照片， 系統(tǒng)自動(dòng)生成默認(rèn)工號(hào)牌版式（新版本軟件支持自定義工號(hào)牌）。

（6）評(píng)價(jià)結(jié)果展示：評(píng)價(jià)后可語音播報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果，也可在液晶屏上顯示評(píng)價(jià)結(jié)果。

（7）顯示模式：支持固定工號(hào)牌方式，即工作人員登錄后保持顯示工號(hào)牌圖片，不再輪播廣告圖片。

8、支持方案定制，軟件開發(fā)。

9、工作模式多樣：支持單人受控、常開﹑多人選擇受控模式。

10、設(shè)備驅(qū)動(dòng)及二次接口對(duì)接： 提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，升級(jí)程序不需要開蓋操作；提供二次開發(fā)接口，可與使用單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接，業(yè)務(wù)完成后系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)，到業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一事一評(píng)。

11、具有良好的擴(kuò)展性：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器。

12、個(gè)性化功能定制：可根據(jù)用戶實(shí)際需求進(jìn)行功能與定制。

13、支持硬件定制，提供技術(shù)支持。

下面是RJ-AP25U 滿意度液晶評(píng)價(jià)器的配置參數(shù)，大家可以了解一下：

4.3寸RJ-AP25U 滿意度液晶評(píng)價(jià)器使用方法如下：

1、客戶來辦理業(yè)務(wù)。如果客戶比較多，工作人員可按“一米線”鍵，語音會(huì)提示“請(qǐng)?jiān)谝幻拙€外等候”，有效的解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁擠等問題。

2、工作人員按開始按鈕。

3、評(píng)價(jià)器語音提示“歡迎光臨”。

4、工作人員服務(wù)客戶。

5、工作人員服務(wù)完客戶，按結(jié)束按鈕

6、評(píng)價(jià)器語音提示“請(qǐng)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。 客戶對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶可選擇滿意、一般、不滿意等評(píng)價(jià)類別，評(píng)價(jià)等級(jí)可根據(jù)客戶需求定制。

7、客戶按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶完成評(píng)價(jià)會(huì)提示“謝謝”。

8、評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)及時(shí)發(fā)送到后臺(tái)，方便企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作人員在服務(wù)過程中存在的不足并及時(shí)改正，提高企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

如江科技始終堅(jiān)持以客戶利益為中心，利用位于廣州番禺科技信息、人才資源密集、地理環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁的地域優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新。如江科技經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，源于工藝的傳承與積淀。未來美好的瞬間，讓我們一起見證如江科技的成長(zhǎng)之路。選擇如江科技，您可以享受貼心服務(wù)，讓您輕松體驗(yàn)全新的生活可能。