一直以來，電商平臺更多的是以標準化的有形產(chǎn)品為消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的體驗，作為目前國內(nèi)規(guī)模最大的全美業(yè)服務(wù)平臺，河貍家與天貓美妝達成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合近百家美妝品牌，證明無形服務(wù)同樣能夠標準化，成為電商購物的重要參與者，并在新零售場景下創(chuàng)造出新型購銷場景，推動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

2019年9月25日，河貍家與天貓美妝戰(zhàn)略合作簽約儀式。左為河貍家創(chuàng)始人雕爺，右為阿里巴巴大快消事業(yè)部總裁古邁

2019年，河貍家攜手AHAVA，雙方以天貓旗艦店為陣地，河貍家將服務(wù)嵌入了AHAVA天貓旗艦店商品上，當線上消費者在天貓上下單品牌的護膚美妝產(chǎn)品時，可以在商品詳情頁上看到加購"河貍家專業(yè)的美業(yè)服務(wù)產(chǎn)品“的選項。消費者只需一鍵下單，就能得到河貍家專業(yè)優(yōu)質(zhì)的上門美業(yè)服務(wù)。這個玩法實現(xiàn)了從線上到線下一體化，為消費者打造線上線下結(jié)合，個性化的美顏美膚深度體驗，這也是河貍家與AHAVA合作新零售場景的一大核心。

AHAVA是以色列瑰寶級的護膚品牌，源自死海的小眾黑馬，近兩年異軍突起，深受年輕人和諸多網(wǎng)紅大咖的喜愛。首位美肌代言人選擇了契合品牌自身主張“黃金匿齡，年輕由我”的吉克雋逸，以獨特的女性力量去感染更多群體。AHAVA的明星產(chǎn)品死海泥清潔面膜，號稱“毛孔吸塵器”，獨創(chuàng)的Osmoter成分，添加了純死海海泥和珍貴植物精華，含有豐富的礦物質(zhì)以及高嶺土成分，吸附毛孔污垢、平衡油脂的同時還能做到補水，吸附能力特別強，對皮膚不會產(chǎn)生太大的刺激，敏感肌也適用，是一款集清潔力和溫和性于一體的清潔面膜，深受消費者的喜愛。

河貍家聯(lián)合注重消費者體驗的AHAVA，以爆款死海泥清潔面膜 + 河貍家定制美容服務(wù)加購，創(chuàng)新菜單式購物創(chuàng)造了跨平臺、跨品牌的美容服務(wù)+的新零售模式，一天內(nèi)下單量高達12080單，帶給消費者一站式的美業(yè)新零售極致體驗。這項跨界合作之所以取得這樣的成績，是因為河貍家最關(guān)注的是消費者真正的需求與痛點，聚焦于讓美業(yè)服務(wù)產(chǎn)品真正幫助消費者解決問題，滿足消費者對美麗的向往與需求。河貍家所服務(wù)的消費者有很強烈的美妝訴求，這與美妝品牌的消費者特性具有很高的重合度。河貍家和AHAVA共同促成了消費者愛美需求的連接，河貍家為消費者和AHAVA品牌提供了雙贏的解決方案。此次，河貍家與AHAVA共同聯(lián)合，以AHAVA產(chǎn)品為核心，以河貍家服務(wù)為關(guān)聯(lián)，讓消費者享受到價值最大化的實惠和效果翻倍的創(chuàng)新消費體驗，消費者購買的不止是好的產(chǎn)品，更是好的服務(wù)，河貍家的到家服務(wù)讓線上消費者也能獲得線下的優(yōu)質(zhì)體驗，拉近消費者與品牌的距離。

在美業(yè)服務(wù)方面，河貍家憑借對消費者需求的精準理解，以及深挖消費者需求的用心，已經(jīng)為千萬消費者帶來了優(yōu)質(zhì)且多選擇空間的上門美業(yè)服務(wù)。除了聯(lián)合天貓美妝的近百家品牌以外，河貍家還持續(xù)在天貓生態(tài)里開創(chuàng)服務(wù)，目前已搭載天貓奢品、天貓3C配件等全新類目，消費者在合作的這些品類里，都能享受“下單買產(chǎn)品，加購獲極致低價河貍家服務(wù)”的待遇。未來，河貍家將繼續(xù)以美業(yè)服務(wù)體系新模式，助推美業(yè)升級和高質(zhì)量發(fā)展，打造美業(yè)零售模式，實現(xiàn)了美業(yè)新零售新的突破。