活動運行是指圍繞企業(yè)目標，對一項或一系列活動進行系統(tǒng)的開發(fā)，包括階段策劃、目標分析、游戲設(shè)計、材料制作、活動預(yù)熱、活動發(fā)布、過程實施、活動結(jié)束、后發(fā)酵、效果評價等全過程。

活動操作全過程：

（1） 規(guī)劃階段：每年年底，運營商需結(jié)合節(jié)假日、紀念日等熱點制定第二年年度活動計劃。

（2） 客觀分析：在每次活動前，操作者必須先分解活動目標，根據(jù)目標設(shè)計活動玩法。

（4） 游戲方法設(shè)計：游戲方法應(yīng)與活動目標緊密相關(guān)，同時游戲方法設(shè)計應(yīng)充分考慮用戶特征、渠道特征和品牌特征。此外，在玩樂設(shè)計過程中，要進行內(nèi)部驗證，挖掘多個漏洞，避免玩樂漏洞的風險。在設(shè)計游戲方法的同時，需要將目標數(shù)據(jù)植入到游戲方法中，便于對活動的監(jiān)控。

（5） 活動預(yù)熱：指活動正式發(fā)布前的宣傳、排水、集會等一系列活動。預(yù)熱時間不同，但一般不超過一周。一般通過設(shè)置懸念、披露細節(jié)、發(fā)布優(yōu)惠政策等方式進行。

（6） 活動發(fā)布：在節(jié)目預(yù)定時間準時發(fā)布，包括完整的播放方法、注意事項、規(guī)則解釋等。

（7） 過程實施：按預(yù)定計劃分步實施。在此過程中密切監(jiān)視數(shù)據(jù)。如果未達到預(yù)期目標或出現(xiàn)意外情況，啟動計劃，調(diào)整活動流程，解決風險。

（8） 活動結(jié)束：及時發(fā)布活動結(jié)束信息，及時向社會發(fā)布活動中涉及的信息（如獲獎名單）。如果不能同步釋放，應(yīng)規(guī)定釋放時間和通道。

（9） 后發(fā)酵：整理活動照片、視頻、消息截圖等，進行二次溝通，完成活動后期的發(fā)酵工作。

（10） 效果評價：對活動的效果進行評價，帶領(lǐng)團隊恢復(fù)工作，將活動的經(jīng)驗存檔，促進后續(xù)活動的持續(xù)改進。

在運營活動的十個環(huán)節(jié)中，運營商需要重點關(guān)注四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：舞臺策劃、游戲設(shè)計、流程實施和效果評價。

在實踐中，年度活動規(guī)劃一般是以年度為基礎(chǔ)提前設(shè)計的，具有兩個重要的功能：一是建立年度活動的總體框架，可以減少操作的隨機性，防止操作人員“臨時抱佛腳”，不停地追逐熱點運營主線。二是規(guī)劃全年活動安排，幫助相關(guān)執(zhí)行人員靈活安排時間，提前準備活動海報、活動文案等材料。

（1） 結(jié)合企業(yè)明年總體目標設(shè)計年度活動主題

年度活動主題是企業(yè)全年新媒體活動的主線和總基調(diào)。一年一度的新媒體活動看似由分散的活動組成，但好的新媒體活動必須圍繞活動主線展開。尤其是海報、文案、視頻等細節(jié)執(zhí)行的風格，需要圍繞整體色調(diào)進行設(shè)計。設(shè)計企業(yè)年度活動主題，必須了解企業(yè)的總體目標，包括產(chǎn)品目標、品牌目標、銷售目標等。

（2） 結(jié)合新媒體整體運營計劃，設(shè)計月度活動計劃

一般來說，企業(yè)的新媒體部門會提前規(guī)劃第二年的運營，比如在某個時間在線發(fā)布新產(chǎn)品，在某個時間進行降價促銷，在某個時間為會員提供新的福利。運營商需要參考以上新媒體整體運營計劃，設(shè)計每月的主題、形式和播放方式。

（3） 網(wǎng)絡(luò)熱點預(yù)測與評價及熱點活動策劃設(shè)計

圍繞熱點撰寫的文章和策劃的活動的曝光效果可能達到日常效果的幾倍甚至數(shù)百倍。因此，運營商必須準確把握互聯(lián)網(wǎng)熱點。對于互聯(lián)網(wǎng)熱點，新媒體運營商需要先預(yù)測再評估。首先，預(yù)測。網(wǎng)絡(luò)熱點主要分為突發(fā)熱點和規(guī)則熱點兩大類。一般來說，沒有突發(fā)熱點的跡象，運營商只能適應(yīng)明星事件、社會事件等情況，經(jīng)常出現(xiàn)的熱點是周期性的，運營商可以提前預(yù)測。