廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于一體的高科技企業(yè)。產(chǎn)品涉及金融、證券、郵電、教育、等多個(gè)領(lǐng)域。
如江科技本著知識(shí)創(chuàng)造的理念，公司秉承化、精品化、系列化路線，現(xiàn)已形成以排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、客戶(hù)評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等商業(yè)設(shè)備為主導(dǎo)的產(chǎn)品生產(chǎn)線和銷(xiāo)售體系，并積極研發(fā)適用于現(xiàn)代金融行業(yè)的高科技金融設(shè)備。
10.1寸液晶觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品功能特點(diǎn)
10.1寸高清液晶顯示屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；液晶觸摸評(píng)價(jià)器采用主流Android操作系統(tǒng)，多款界面主題風(fēng)格可選（工號(hào)牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級(jí)選項(xiàng)等），滿(mǎn)足不同行業(yè)流程需求；液晶觸摸評(píng)價(jià)器支持服務(wù)評(píng)價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見(jiàn)調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對(duì)多功能可選；深度定制Android固件，支持定時(shí)開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
服務(wù)窗口產(chǎn)品解決方案背景：營(yíng)業(yè)窗口是企業(yè)與顧客面對(duì)面溝通的重要場(chǎng)合，在這里可以辦理業(yè)務(wù)、推廣產(chǎn)品、接受顧客意見(jiàn)、展示企業(yè)形象等等。

我國(guó)餐飲行業(yè)經(jīng)過(guò)了近30年的快速發(fā)展，已經(jīng)頗具規(guī)模和水平，單比較西方發(fā)達(dá)公家仍有一定的距離，其中顧客忠誠(chéng)度較低就是具體表現(xiàn)。認(rèn)為餐飲企業(yè)的顧客忠誠(chéng)度受五項(xiàng)具體因素影響較大，分別為：餐食質(zhì)、就餐環(huán)境、水平、顧客效價(jià)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)。因此如江評(píng)價(jià)系統(tǒng)推出餐飲滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)自定義評(píng)價(jià)選項(xiàng)，可以針對(duì)餐食質(zhì)、就餐環(huán)境、水平等設(shè)置不同的界面。
    餐飲滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)關(guān)于員工評(píng)價(jià)，可顯示員工的照片、姓名、工號(hào)等相關(guān)信息。餐飲滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)關(guān)于食菜式評(píng)價(jià)，可以設(shè)置“滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意”等，還可以增加留言功能，顧客針對(duì)某一道菜進(jìn)行評(píng)價(jià)建議。滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)采集的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)自動(dòng)整理分析，企業(yè)可以根據(jù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)改善就餐環(huán)境、努力提升質(zhì)量、實(shí)時(shí)差異化來(lái)提升企業(yè)與顧客的粘度，提升顧客的忠誠(chéng)度。

住院患者滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)
    住院患者滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)放在住院結(jié)算大廳的觸摸屏自助終端實(shí)現(xiàn)。在投資豫園許可的情況下，也可在每一個(gè)病區(qū)的護(hù)士站放置一臺(tái)滿(mǎn)意度自助評(píng)價(jià)，患者可以通過(guò)輸入號(hào)、、刷二、掃描條碼評(píng)價(jià)住院科室，更方便患者的參與評(píng)價(jià)。
住院患者滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要功能
1) 提供住院滿(mǎn)意度電子調(diào)問(wèn)卷，參照評(píng)審要求中的《“住院患者”對(duì)體會(huì)與滿(mǎn)意程度調(diào)表》設(shè)計(jì)，并可根據(jù)情況進(jìn)行靈活定制和調(diào)整。
2) 提供路徑和單病種質(zhì)控“住院患者”的滿(mǎn)意度電子調(diào)問(wèn)卷。
3) 支持患者輸入住院號(hào)、、刷二、掃描條碼操作。
4) 系統(tǒng)金額提供部分住院患者費(fèi)用清單詢(xún)功能。
5) 系統(tǒng)提供觸屏手寫(xiě)功能，患者可直接在上完成投訴、建議和表?yè)P(yáng)的文字輸入。
6) 首頁(yè)金額融合特科室介紹、介紹、院務(wù)公開(kāi)、就醫(yī)指南等信息。
7) 住院患者入院3日訪客操作住院滿(mǎn)意度調(diào)問(wèn)卷，系統(tǒng)提供防止惡意評(píng)價(jià)和同一人頻繁評(píng)價(jià)的功能。

客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)主要使用于各行業(yè)大廳顧客對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)及監(jiān)督；顧客所有的評(píng)價(jià)意見(jiàn)將自動(dòng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表上反映出來(lái)；該系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的，系統(tǒng)了客戶(hù)評(píng)價(jià)、問(wèn)候語(yǔ)等功能，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)對(duì)窗口工作人員質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)信息為評(píng)定星級(jí)員工提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念：通過(guò)每個(gè)柜臺(tái)的客戶(hù)評(píng)價(jià)器，可實(shí)時(shí)了解柜員的水平、業(yè)務(wù)能力、工作效率等考核資料，為運(yùn)功績(jī)效考核提供依據(jù)，了解各柜臺(tái)的客戶(hù)投訴、處理突發(fā)事件、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)時(shí)詢(xún)所有網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)反饋信息，為管理層提供各種歌庫(kù)評(píng)價(jià)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    功能特點(diǎn)：1、具有非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般和不滿(mǎn)意四種評(píng)價(jià)功能。2、在人員辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后、語(yǔ)音提示客戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、客戶(hù)按照相應(yīng)的評(píng)價(jià)選項(xiàng)對(duì)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。4、擁有強(qiáng)大的報(bào)表和歷史詢(xún)功能。5、可以防止重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)，一定時(shí)間內(nèi)，評(píng)價(jià)器只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。
簽收須知：1.確認(rèn)收貨后，請(qǐng)確保產(chǎn)品數(shù)量是否正確，包裝是否完好，檢查產(chǎn)品是否完好，確認(rèn)無(wú)誤后再簽收。2.如非本人簽收，請(qǐng)務(wù)必叮囑好簽收人確保商品數(shù)量以及檢查好產(chǎn)品，避免給您帶來(lái)不必要的麻煩。
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