廣州如江智能科技有限公司是一家從事智能排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)、功能呼叫器、觸摸屏評(píng)價(jià)器、LED顯示屏、分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、智能客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)、戶(hù)內(nèi)外廣告機(jī)、多媒體一體機(jī)等的軟硬件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及提供全面技術(shù)服務(wù)的其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車(chē)管所、供電局、學(xué)校、中心及部門(mén)等行業(yè)。如江科技秉承“以人為本，以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的宗旨，以“誠(chéng)信，協(xié)作，互勉，共贏”的經(jīng)營(yíng)理念及的服務(wù)，走發(fā)展，不斷推出、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。堅(jiān)持“穩(wěn)步發(fā)展，不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，始終追求“優(yōu)異的品質(zhì)和誠(chéng)信的原則”。以“的質(zhì)量、實(shí)惠的價(jià)格、完善的服務(wù)”回報(bào)每位客戶(hù)。我們圍繞著客戶(hù)需求建立起一套完善的客戶(hù)管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)下，打造“觸感服務(wù)”。 我們的服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了如江科技服務(wù)體系的核心理念。
分診叫號(hào)系統(tǒng)流程圖說(shuō)明：
1. 排隊(duì)叫號(hào)信息由發(fā)起，通過(guò)按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的狀態(tài)及隊(duì)列號(hào)，并按需生成顯示頁(yè)面，傳送到對(duì)應(yīng)的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務(wù)器采用輪詢(xún)方式接收的呼叫，可實(shí)時(shí)接受上百個(gè)同步呼叫。
3. 排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺(tái)軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來(lái)自分診服務(wù)器傳送的頁(yè)面，解析后生成1280×720的高清晰畫(huà)面，實(shí)時(shí)顯示，并同步進(jìn)行語(yǔ)音信息播報(bào)。
5. 在二級(jí)分診顯示中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)一個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息實(shí)時(shí)顯示。
6. 在一級(jí)分診顯示中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)多個(gè)科室多個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。

呼叫站軟件模塊
診室呼叫器：用于進(jìn)行患者呼叫。目前呼叫器有2種設(shè)計(jì)：物理呼叫器、虛擬呼叫器。
物理呼叫器：應(yīng)用在早期診室沒(méi)有電腦的情況下。隨著信息化水平提高，診室電腦將會(huì)普及，物理叫號(hào)器也將會(huì)被虛擬叫號(hào)器軟件替代。

分診叫號(hào)模塊“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)前，需要為分診叫號(hào)軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個(gè)終端的IP作為標(biāo)識(shí)。
對(duì)應(yīng)一級(jí)分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢(xún)叫號(hào)顯示屏。
對(duì)應(yīng)二級(jí)分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個(gè)科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，將電腦與該診室的科室和診室屬性對(duì)應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺(tái)電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號(hào)站客戶(hù)端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，每一個(gè)護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對(duì)應(yīng)。該電腦裝載分診臺(tái)軟件。
“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對(duì)于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：
普通專(zhuān)科：系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配對(duì)應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按單順序，按先入先出原則叫號(hào)。
號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與診室一一對(duì)應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對(duì)于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的診室。
對(duì)于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
在PACS、LIS排隊(duì)中，對(duì)住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對(duì)需要緊急處置的患者。

系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說(shuō)明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊(duì)叫號(hào)信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫(huà)面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護(hù)士站模塊、呼叫站模塊、分診臺(tái)管理軟件模塊、顯示及語(yǔ)音服務(wù)端端模塊、HIS接口模塊。
電梯區(qū)域
電梯等通用通道在客戶(hù)等待休息時(shí)候通過(guò)視頻終端進(jìn)行形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳，方便患者了解，信任,在精神上方便對(duì)病人的，同時(shí)也塑造了的形象。還可以播象信息、指數(shù)、時(shí)鐘等公益信息，提高收視效果，增加廣告收益，進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。
電梯等候區(qū)域
電梯等候區(qū)應(yīng)用：主要有“進(jìn)程即報(bào)、資訊發(fā)布”兩類(lèi)應(yīng)用。
等候、電梯等候區(qū)易形員聚集區(qū)，屏幕可分時(shí)段顯示各科室排隊(duì)信息，、科室、、儀器設(shè)備介紹、公益節(jié)目等內(nèi)容。
還可介紹、設(shè)備介紹、擅長(zhǎng)領(lǐng)域介紹，排出各當(dāng)周可時(shí)間，各設(shè)備開(kāi)放時(shí)間等，方便患者提前預(yù)約。
可顯示如下內(nèi)容：