目前，評價器廣泛的應用于銀行、電信、、稅務、工商、等服務機構，隨著“服務意識”的提高，眾多服務機構已經(jīng)通過安裝“評價器”來改善服務的環(huán)境，目前國內(nèi)多個公共服務機構已經(jīng)明確規(guī)定在服務窗口必須安裝服務評價器，在市場需求的推動下，眾多的廠商開始進軍該市場。
在現(xiàn)場評價器上線前，如江科技多次與好差評軟件開發(fā)商浪潮集團有限公司合作，從設備的安裝、使用、維護、注意事項等方面對大廳工作人員進行、系統(tǒng)的培訓，目前該稅務服務大廳現(xiàn)場已實現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評”評價器。根據(jù)服務體驗，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個檔次對工作人員的工作效率和進行評價，人事部將密切關注動態(tài)并對其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機制，將服務理念深入到具體的工作當中。除此之外還可以通過勾選或者補充錄入評價理由，從側面上激勵各單位服務部門提高服效率，加強服務質(zhì)量，進一步反饋服務過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務，進一步提升對單位工作能力的信心。

廣州如江智能科技有限公司具備雄厚的技術開發(fā)力量，精湛的生產(chǎn)工藝及強大的研發(fā)實力，擁有多項優(yōu)勢：
實例優(yōu)勢：在國內(nèi)外擁有大量的成功案例，在行業(yè)內(nèi)享有較高的傳暢度，是好差評價系統(tǒng)廠商之一；
經(jīng)驗優(yōu)勢：擁有一定數(shù)量的大型項目經(jīng)驗，能為客戶提供針對性的整體解決方案；
技術優(yōu)勢：公司在硬件、底層軟件、應用軟件和通訊軟件方面都有儲備了高素質(zhì)人才，組成一個不少于30%、總人數(shù)近百人的研發(fā)團隊；
生產(chǎn)優(yōu)勢：公司擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，能滿足突發(fā)性大批量生產(chǎn)需求；
管理優(yōu)勢：公司完全按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關；
服務優(yōu)勢：公司為顧客提供各方面的售前、售后及相關技術支持。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務過程中給予實時評價，公交公司無線采集相關數(shù)據(jù)。經(jīng)過總公司與如江科技相關工程人員近兩個多月的溝通設計、安裝調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務質(zhì)量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實現(xiàn)了評價數(shù)據(jù)無線采集。如江科技的該項評價系統(tǒng)方案技術在國內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

當?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對平時現(xiàn)場服務好壞這塊心里是沒底的，檢查終歸是一時的，視頻都沒辦法做到準確判斷，而服務是無形的，員工服務好不好，只有客戶清楚，也是有發(fā)言權的。客戶評價的過程實際上也是數(shù)據(jù)收集的過程，客戶在如江科技的電子評價器上留下的評價數(shù)據(jù)會實時傳輸?shù)竭\行的評價系統(tǒng)后臺，并在系統(tǒng)內(nèi)增設一個模塊對數(shù)據(jù)報表進行集成，方便查看，統(tǒng)計分析。員工服務怎么樣，只要登上系統(tǒng)一看便一目了然，管理部門還可對比實時進行考核，并將客戶評價情況與工作人員的薪酬獎金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

由于服務窗口的工作人員一般不在相關身邊，其服務質(zhì)量、效率不能及時反饋，有些服務窗口的工作人員冷漠、粗暴也得不到及時糾正，嚴重損害形象。大多數(shù)人們建議，在每個服務窗口安裝觸摸評價器，像銀行單位一樣，讓服務對象在窗口辦完事后能及時評價服務質(zhì)量。

評價器是推動窗口服務人員轉變工作作風、提升服務、提高辦事效率的一個有性化舉措。實行服務“好差評”制造主要圍繞“做好窗口辦事服務評價、積開展線上服務評價、服務評價納入績效考核”三方面展開，大家在辦完事后，輕點按鈕便能評價，而評價記錄將成為工作工員獎懲考核的重要依據(jù)。

廣州如江智能科技有限公司是一家集生產(chǎn)加工、經(jīng)銷批發(fā)的經(jīng)營企業(yè)。旗下?lián)碛型暾?、科學的質(zhì)量管理體系，低廉的價格、優(yōu)良的服務與多家企業(yè)建立了長期的合作關系。我們有很廣泛的商品信息網(wǎng)絡，合作伙伴遍及世界各地。