廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發(fā)、生產(chǎn)2015年至今，如江一路奮進(jìn)，勇創(chuàng)新高，目前公司工廠占地面積已達(dá)20000平方米，員工規(guī)模500+人，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得國家高新企業(yè)認(rèn)證，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認(rèn)證。公司主要產(chǎn)品線有液晶數(shù)字標(biāo)牌(廣告機(jī))、觸摸查詢一體機(jī)、會(huì)議教學(xué)電子白板、排隊(duì)機(jī)、叫號(hào)機(jī)等智能觸控顯示產(chǎn)品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設(shè)計(jì)、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)檢測等服務(wù)能力，可以快速落地客戶產(chǎn)品需求并完成生產(chǎn)制造，當(dāng)前日產(chǎn)量可達(dá)5000pcs。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價(jià)信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評價(jià)器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價(jià)鍵盤語音提示客戶輸入評價(jià)意見，并將本交易的評價(jià)信息發(fā)送至后臺(tái)的服務(wù)器，由后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計(jì)使用。
服務(wù)評價(jià)采集信息包括：員工編號(hào)、滿意度評價(jià)結(jié)果、客戶評價(jià)時(shí)間、終端設(shè)備號(hào)、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號(hào)等；服務(wù)評價(jià)鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號(hào)、評價(jià)延時(shí)時(shí)間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價(jià)鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價(jià)，防止人為不發(fā)起評價(jià)，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

實(shí)用性：造型簡潔大方，操作簡便，無需重新布線，無需評價(jià)控制器，直接接入柜員終端即可，不破壞柜臺(tái)現(xiàn)有環(huán)境；通過WEB瀏覽器實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理和信息的查詢，可以充分利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。
易用性：評價(jià)鍵盤支持 “請對本次服務(wù)進(jìn)行評價(jià)”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使評價(jià)操作變得非常簡單、方便、直觀，不會(huì)給客戶帶來更多的負(fù)擔(dān)；系統(tǒng)采用B/S、C/S三層架構(gòu)，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器或客戶端軟件可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢；
公平性：客戶評價(jià)操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)評價(jià)提示，從而評價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”；評價(jià)鍵盤五顆藍(lán)色熒光五角星用來顯示被評價(jià)員工星級(jí)，星級(jí)閥值由系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定，星級(jí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)調(diào)用，保證整個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)員工星級(jí)顯示的公平性和性；通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)對員工身份進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，支持員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評價(jià)信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評現(xiàn)象；可靈活設(shè)置評價(jià)鍵盤評價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評價(jià)。

對于如江科技來說，客戶的需求、就是我們的追求。
多樣化評價(jià)模式：單用戶與多用戶自由切換
如江評價(jià)器個(gè)性化定制：除了軟件的定制，也支持手寫簽名、二代證閱讀器、二維碼掃描、指紋儀、器、密碼鍵盤、排隊(duì)機(jī)呼叫器等硬件、功能的對接。有其他相關(guān)的需求也歡迎隨時(shí)咨詢聯(lián)系客服。
如江評價(jià)器擁有完善的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)，完善多樣的評價(jià)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、可自定義的評分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
如江評價(jià)器支持敏感業(yè)務(wù)錄像，此功能主要用于辦理敏感業(yè)務(wù)時(shí)，對現(xiàn)場進(jìn)行錄像取證，并傳輸給錄像服務(wù)器留存，以便事后隨時(shí)查看。
評價(jià)器是窗口面向個(gè)人的營銷推廣平臺(tái)。服務(wù)評價(jià)器提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象。提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶的滿意度，對窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢及分析。提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。

評價(jià)器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷彩頁、企業(yè)形象宣傳彩頁。評價(jià)器采用人體工程設(shè)計(jì)，進(jìn)口ABS工程塑料，流線型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)，造型美觀，手感舒適員工工號(hào)卡等。評價(jià)器采用4按鍵個(gè)性化設(shè)計(jì)，四個(gè)帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。評價(jià)器擁有優(yōu)美提示語音，語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請您對我這次的服務(wù)進(jìn)“謝謝”等行評價(jià)”。評價(jià)器擁有方便的升級(jí)機(jī)制，評價(jià)系統(tǒng)提供了完整的設(shè)備驅(qū)動(dòng)接口，方便用戶二次應(yīng)用開發(fā)。提供USB口在線應(yīng)用程序升級(jí)，更新程序不需要開蓋操作。
關(guān)于簽收
收到貨物后，請先確認(rèn)包裝是否完好無損，請檢查產(chǎn)品本身是否有破損，通電檢查是否能正常開機(jī)，確認(rèn)無誤后再簽收，有任何問題請及時(shí)聯(lián)系或業(yè)務(wù)。如果不是本人簽收，請務(wù)必交代好產(chǎn)品數(shù)量，認(rèn)真做好檢查工作，以免給您帶來不必要的麻煩！