廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價(jià)器的評價(jià)器廠家，公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車管、保險(xiǎn)公司、、海關(guān)、務(wù)、等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)顧客評價(jià)器，由評價(jià)器、軟件客戶端、評價(jià)管理系統(tǒng)軟件等部件組成，系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客，并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)，致力提升窗口或柜臺行業(yè)的滿意度。
廣州評價(jià)器廠家研發(fā)的評價(jià)器功能介紹
1. 評價(jià)器可以綜合評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級。
2. 評價(jià)系統(tǒng)可以防重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)終端只接受一次評價(jià)結(jié)果。間隔時(shí)間可自行設(shè)置。
3. 滿意度評價(jià)器擁有標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
4. 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客統(tǒng)計(jì)并且伴隨智能語音提示（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，您好，歡迎光臨；辦理結(jié)束時(shí)，您好，請您對我的工作給予評價(jià)；顧客評價(jià)完畢自動(dòng)有語音"謝謝“。
如江評價(jià)系統(tǒng)的功能
1. 評價(jià)系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見，以便有的放矢地改善。
2. 評價(jià)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。
3. 評價(jià)系統(tǒng)會對數(shù)據(jù)的綜合分析，給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺，滿足客戶心理需求，有效減少不必要的投訴和糾紛。
4. 大廳評價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的形象，贏得廣泛的口碑效益。
5. 相關(guān)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整，達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。在節(jié)省市場調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息。
6. 通過對窗口人員的考評及監(jiān)督，可以直接員工加強(qiáng)效率，改善。
7. 窗口電子評價(jià)系統(tǒng)主要應(yīng)用在與人們生活息息相關(guān)的各類行業(yè)的營業(yè)大廳。

功能特點(diǎn)
1. 工作人員信息展示
    如：照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息；在聯(lián)網(wǎng)方式下，管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到上；如果多媒體評價(jià)與排隊(duì)叫號系統(tǒng)結(jié)合，將能實(shí)現(xiàn)員工登陸時(shí)顯示對應(yīng)員工信息；
2. 評價(jià)按鈕自定義
    一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等，系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價(jià)按鈕與評價(jià)分值，每次有效的評價(jià)后系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行星級計(jì)算并展示在界面上；
3. 評價(jià)內(nèi)容自定義
    辦事人員進(jìn)行評價(jià)時(shí)可以要求留下聯(lián)系方式、評價(jià)內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容；以便為管理人員優(yōu)化提供決策；
4. 辦事人員不評價(jià)自動(dòng)超時(shí)
    窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后，要求辦事人員為自己給予評價(jià)時(shí)，如果辦事人員未給予評價(jià)，評價(jià)器將等待超時(shí)（默認(rèn)20秒），之后將自動(dòng)提交一條未評價(jià)記錄到后臺；
5. 不滿意評價(jià)自動(dòng)預(yù)警
在聯(lián)網(wǎng)工作方式下，可以通過評價(jià)器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價(jià)時(shí)，自動(dòng)通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上；

評價(jià)系統(tǒng)軟件介紹
    整個(gè)系統(tǒng)的通訊控制平臺，管理各個(gè)硬件的通訊，控制每個(gè)數(shù)據(jù)采集、終端的按鍵延遲時(shí)間和統(tǒng)計(jì)分析采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時(shí)段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實(shí)時(shí)掌握器變換情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，以便更加有針對地改進(jìn)自己的。
    評價(jià)系統(tǒng)根據(jù)員工的實(shí)際工作效率計(jì)算出各個(gè)窗口、業(yè)務(wù)乃至整個(gè)大廳的效率，以便合理的疏導(dǎo)客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務(wù)的繁忙程度。另外系統(tǒng)提供了員工表現(xiàn)評比和客戶滿意度調(diào)，可以讓的詢更加直觀。
    強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能可以分別針對業(yè)務(wù)、窗口、員、不同時(shí)段的客進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)詢，還可以詢員工的上柜時(shí)間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準(zhǔn)確的反映各種數(shù)據(jù)。
    遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡視平臺根據(jù)安裝在各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集終端，將客與用戶意見進(jìn)行實(shí)時(shí)炒菜機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到器上進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸納與分析，并用特定的數(shù)學(xué)模型將整個(gè)行業(yè)數(shù)字化，為決策者提供準(zhǔn)確、全面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

液晶窗口評價(jià)器采用USB數(shù)據(jù)線與辦公電腦或窗口終端連接，取電通訊二合一，無需施工布線和外接電源供電。液晶窗口評價(jià)器利用評價(jià)軟件的按鈕功能操作標(biāo)或由柜員設(shè)定操作鍵盤上的快捷鍵觸發(fā)評價(jià)。液晶窗口評價(jià)器支持語音由播音員錄制，聲音清晰、自然、優(yōu)美，語音內(nèi)容可按客戶要求定制。液晶窗口評價(jià)器有防重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，一定時(shí)間內(nèi)，只接受一次評價(jià)結(jié)果，時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置。顧客只需一鍵點(diǎn)評窗口服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會及時(shí)顯示點(diǎn)評結(jié)果。（帶液晶屏型號評價(jià)器支持）窗口工作人員以工號登錄，進(jìn)行身份識別，使評價(jià)具體到人、整體項(xiàng)目實(shí)施方便、簡易。
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