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分診叫號模塊技術要點
一個好的分診導引系統(tǒng)，必須具備適應環(huán)境的復雜性和可變性的現狀。而分診叫號軟件模塊的設計，則充分考慮目前國內現狀，注重以下技術關鍵點設計：
1. 支持出診時間不固定的方便調整；
2. 支持出診診室調整；
3. 支持多候診區(qū)域同步管理；
4. 根據規(guī)模，支持多級分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調整；
6. 支持一屏對應一診室，一屏對應多診室的顯示模式；
7. 支持對病人的綠色通道設計；
8. 具有相對的立性，與HIS系統(tǒng)對接簡單方便，也可支持簡易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護士二次分診\自動分診等多種分診模式；
10. 系統(tǒng)操作簡單明了，即使不熟悉電腦的、護士也無需培訓，即可使用；
11. 顯示風格多樣且方便；
12. 系統(tǒng)具備高可靠性，穩(wěn)定性，保證分診導引這一生產作業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號語音內容模式自由定義。
4. 實現對同一診區(qū)內的各個喇叭進行立控制，即同一診區(qū)內的各個喇叭可同時廣播相同內容。
5. 每個分診區(qū)域（比如內科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。

分診子系統(tǒng)也會為部分用戶提供物理叫號器的定制化設計。
虛擬呼叫站是一個軟件模塊，它裝載在診室電腦中，登錄HIS系統(tǒng)后，虛擬呼叫器即顯示在桌面上。
虛擬呼叫站模塊與HIS系統(tǒng)接口，同步的用戶名、登錄密碼，保證一次登陸，即進入系統(tǒng)及開啟虛擬叫號器。虛擬呼叫站根據習慣，隨意放置在電腦桌面任何地方。
虛擬呼叫站設計非常簡單，不做培訓，任何均可操作使用，采用標點擊方式，即可實現以下功能：
1. 下一位：按患者排隊隊列呼叫下一個患者。順呼操作時，一級分診屏、二級分診屏同時響應。
2. 重呼：用于對診室門口病人的重復呼叫。重呼操作時，只有二級分診屏進行語音響應，顯示畫面不接受響應。

系統(tǒng)軟件設計結構
多媒體導引系統(tǒng)是一套軟硬件結合的產品，其業(yè)務實現全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結構說明
數據層：用于數據、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現數據及內容的組織、調度控制，并接受、護士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現層：由網絡終端對收到的數據進行解析并生成顯示數據。
分診導引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊叫號系統(tǒng)，分診導引顯示子系統(tǒng)實現排隊叫號信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護士站模塊、呼叫站模塊、分診臺管理軟件模塊、顯示及語音服務端端模塊、HIS接口模塊。
診室門口小屏
各診室門口分別部署了22寸左右小屏，用于顯示的信息及正在的患者的編號和姓名。
各診室坐診可通過用戶名和密碼實時登陸叫號軟件。成功登陸后，診室門口的小屏會對應顯示該坐診的簡介信息。
當呼叫患者時，候診區(qū)的候診大屏會彈出當前被叫患者的姓名及科室，同時診室門口的小屏正在的患者信息也會同步更新。