廣州如江智能科技有限公司是一家從事排隊叫號機、銀行叫號排隊機、排隊分診叫號系統(tǒng)、微信預約排隊叫號系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)等軟硬件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及解決方案的全面技術服務的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應用于銀行、郵政、、工商、稅務、海關、電信、移動、房管局、出入境、車管所、供電局、學校、中心及部門等行業(yè)。
取藥排隊叫號系統(tǒng)是指在中、西藥房處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統(tǒng)，通過與HIS系統(tǒng)對接獲取病人的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現(xiàn)象。系統(tǒng)由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。
藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)解決方案特點：
取藥排隊叫號系統(tǒng)采用B/S架構，方便管理維護。
取藥排隊叫號系統(tǒng)能夠?qū)崟r接收HIS系統(tǒng)傳來的患者繳費信息，并生成排隊隊列。
取藥排隊叫號系統(tǒng)可與藥房擺藥系統(tǒng)進行無縫連接，通過藥房窗口屏幕進行實時展示。
取藥排隊叫號系統(tǒng)支持患者繳費后未分和預分窗口兩種模式。
呼叫器呼叫患者時窗口屏幕同步呼叫。
取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
病人取藥完成后姓名自動從顯示屏幕上清除。
顯示屏幕上的內(nèi)容信息可定時滾動顯示。

無線排隊系統(tǒng)的呼叫功能：
呼叫顧客：等候區(qū)的顯示屏立即將呼叫信息閃爍顯示，以此同時，語音呼叫系統(tǒng)同步播音：“叮咚，請xxxx號顧客到號窗口辦理業(yè)務”，當語音系統(tǒng)呼叫遍，顧客未聽到時，營業(yè)員可按“重呼”鍵，系統(tǒng)將再次呼叫；
轉(zhuǎn)移顧客：當顧客辦理完當前業(yè)務后還需要辦理其他業(yè)務時，營業(yè)員可按“轉(zhuǎn)移”鍵，將該顧客轉(zhuǎn)移到其他服務隊列，系統(tǒng)將自動將該顧客優(yōu)先插入到該隊列的前面，而無須再重新排隊；
插入顧客：需要將某顧客插入到隊列前面時，可編輯呼叫器數(shù)字然后按呼叫，將其插入到隊列前面；
呼叫顧客：當需要呼叫某顧客時，可按叫號器的“任意號碼呼叫”鍵，并輸入該顧客的號碼，直接呼叫該顧客；
暫停服務：當營業(yè)員有事離開時，按“暫?！辨I，該窗口將暫停所有服務，同時液晶顯示屏上會顯示：“暫停服務”；
復位：將系統(tǒng)之前尚未辦理的號碼全部清除，系統(tǒng)重新開始發(fā)號；
編輯號票：可對號票格式和版面進行編輯，設計出您滿意的號票，初始設置如：單位名稱--您的號碼是：A001--辦理業(yè)務：個人業(yè)務--
受理窗口：1、2、3、5—等待人數(shù)：6—取票后請稍等，我們將盡快為您服務—2020.08.12    15：20：28
編輯顯示格式：可對顯示屏的顯示格式進行編輯，設計出您滿意的顯示格式，初始設置為：請xxxx號顧客到號窗口
編輯語音呼叫格式：可對呼叫語音的內(nèi)容及語種進行編輯，以展示您個性化的服務，初始設置為：“叮咚，請xxxx號顧客到號窗口辦理業(yè)務”，可以國語/粵語；
歡迎光臨功能：當顧客來到窗口前，營業(yè)員按呼叫器的“歡迎光臨”鍵，服務質(zhì)量評價器將播放語音：“您好，歡迎光臨”；
掉電保護功能：停電后恢復供電1秒內(nèi)系統(tǒng)即可正常工作，排隊序號保持連續(xù)，已發(fā)號票繼續(xù)有效；
缺紙報警功能：當打印紙用完時，打印機將發(fā)出報警音，提示您及時更換打印紙。

藥房取藥排隊系統(tǒng)是指在藥房取藥時使用的智能化呼叫和排隊管理系統(tǒng)，系統(tǒng)基于C/S架構，采用SQL SERVER數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)包含業(yè)務流程所需的所有功能：包括呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、顯示屏提示信息、統(tǒng)計報表等。系統(tǒng)設備安裝簡便，兼容性好，配置靈活，升級及維護方便。

呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。
可按工號登錄，打開排隊呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業(yè)績。 
可按窗口登錄，打開排隊呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號，系統(tǒng)可自動查找患者信息進行呼叫。
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