廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè)，的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢(xún)一體機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險(xiǎn)等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
液晶評(píng)價(jià)器是產(chǎn)品。液晶評(píng)價(jià)器的按鍵內(nèi)容：非常滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，基本滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意。液晶評(píng)價(jià)器按鍵壽命：100萬(wàn)次以上；液晶評(píng)價(jià)器實(shí)現(xiàn)一號(hào)一評(píng)。
選擇RJ-AP10的6大理由：
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示、實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿(mǎn)意率。插入式員工牌：可自行更換、清晰展示崗位職責(zé)。精湛烤漆：高識(shí)別度、給你非凡視覺(jué)沖擊。USB直連：USB連接PC端、直接供電。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上。不滿(mǎn)意提醒：后臺(tái)或短信、及時(shí)反饋不滿(mǎn)意信息。
液晶評(píng)價(jià)器精湛烤漆外觀防靜電，高識(shí)別度給你非凡視覺(jué)沖擊，液晶評(píng)價(jià)器插入式員工牌：清晰展示崗位職責(zé)，自行更換。既可有效遮擋工作人員視線，防止工作人員擾，又可清晰展示企業(yè)標(biāo)識(shí)、員工姓名或工號(hào)、崗位職責(zé)、崗位箴言等等，可替代窗口原有的工作崗位牌。
星級(jí)展示：五星級(jí)藍(lán)色LED燈顯示實(shí)時(shí)體現(xiàn)滿(mǎn)意率。USB通訊方式：連接PC端直接供電，每臺(tái)評(píng)價(jià)器均直接與電腦USB連接。長(zhǎng)壽命按鍵：使用壽命100萬(wàn)次以上，4按鍵設(shè)計(jì)，分為“非常滿(mǎn)意”“滿(mǎn)意”“一般”“不滿(mǎn)意”。不滿(mǎn)意提醒：通過(guò)后臺(tái)或短信設(shè)置，及時(shí)反饋不滿(mǎn)意信息。查詢(xún)統(tǒng)計(jì)：可分別為部門(mén)、大廳、窗口和人員進(jìn)行評(píng)價(jià)信息統(tǒng)計(jì)。決策分析：分為業(yè)務(wù)總量走勢(shì)分析、滿(mǎn)意量走勢(shì)分析、滿(mǎn)意率走勢(shì)分析，單位（部門(mén)）分析。

如江科技已有的交互式產(chǎn)品借助Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，各種尺寸的液晶觸摸屏，可以擴(kuò)展手寫(xiě)電磁屏實(shí)現(xiàn)電子簽名，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以?xún)?nèi)置指紋儀、二代證閱讀器實(shí)現(xiàn)身份識(shí)別，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻信息采集，液晶觸摸評(píng)價(jià)器可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語(yǔ)音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時(shí)間播放圖片或視頻的營(yíng)銷(xiāo)宣傳展示，還可以擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見(jiàn)調(diào)查、顧客投訴等等，能夠徹底解決目前營(yíng)業(yè)窗口或柜臺(tái)存在的一些問(wèn)題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。
政務(wù)窗口應(yīng)用：柜面清設(shè)備集成了柜面上所使用的指紋儀、二代讀寫(xiě)器、磁條機(jī)、電子簽名，有效解決了目前銀行柜面上設(shè)備過(guò)多，擺放凌亂，工作不便的情況。
銀行窗口應(yīng)用：集成了密碼鍵盤(pán)、信息交互、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、電子簽名、內(nèi)外語(yǔ)音對(duì)講、點(diǎn)鈔數(shù)額同步顯示、多媒體信息發(fā)布等功能，讓柜面更加整潔有序，真正實(shí)現(xiàn)了銀行柜面設(shè)備的“一臺(tái)清”。
服務(wù)業(yè)窗口應(yīng)用：客戶(hù)評(píng)價(jià)器通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立直接客觀的客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，讓企業(yè)更了解自己的客戶(hù)，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心服務(wù)，同時(shí)讓“客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念深入每一個(gè)員工的心中。

如江評(píng)價(jià)器智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能
    1. 利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字操作提示；例如：工作人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”，當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
    2. 利用評(píng)價(jià)器軟件可進(jìn)行顧客、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘開(kāi)始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開(kāi)始，”介紹“評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
    3.支持雙語(yǔ)聲音，標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)聲音（普通話），可以根據(jù)用戶(hù)要求定制。
    4.一米線聲音提示功能：按“一米線”鍵系統(tǒng)自動(dòng)聲音提示“請(qǐng)您在一米線外等候”
    5.集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選），可兼容于市面上其它類(lèi)型的窗口對(duì)講主機(jī)，支持在線錄音。
    6.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。

如江質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)有客戶(hù)評(píng)價(jià)器、通訊控制器、系統(tǒng)管理 軟件、詢(xún)軟件五部分構(gòu)成，之間的通訊可采用無(wú)線、有線等多種連接方式。
評(píng)價(jià)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
(1) 無(wú)線通訊方式的客戶(hù)評(píng)價(jià)器美觀大方，不破大廳現(xiàn)有環(huán)境，且省去布線煩惱，方便位置調(diào)整。
(2) 評(píng)價(jià)選項(xiàng)可自定義，一次完成二級(jí)評(píng)價(jià)，機(jī)一次評(píng)價(jià)就能獲得客戶(hù)對(duì)工作員工狀況的滿(mǎn)意狀況和不滿(mǎn)意的具體原因，操作簡(jiǎn)單快捷，更具有實(shí)用。因?yàn)楣ぷ魅藛T能有效獲取顧客不滿(mǎn)意（投訴）的具體內(nèi)容，從而在以后的工作中有針對(duì)的改進(jìn)和克服，終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的有效提高。
(3) 數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線傳送，方便隨時(shí)詢(xún)、監(jiān)督，如配合如江的客戶(hù)投訴及時(shí)提醒功能那個(gè)，可實(shí)現(xiàn)當(dāng)前出現(xiàn)客戶(hù)不滿(mǎn)意地，及時(shí)一手機(jī)短信形式或軟件彈出窗口 形式同時(shí)大廳主管人員。
(4) B/S結(jié)構(gòu)軟件，詢(xún)、管理簡(jiǎn)單輕松，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程詢(xún)，且無(wú)需安裝任何客戶(hù)端軟件。
(5) 靈活多樣的組網(wǎng)方式，適合各種復(fù)雜的公祖環(huán)境。
(6) 有遍布全國(guó)的客戶(hù)實(shí)力、多行業(yè)成功合作經(jīng)驗(yàn)，的支持。
關(guān)于退換：(1)七天無(wú)理由退換貨服務(wù):自客戶(hù)簽收起7日內(nèi)，支持七天無(wú)理由退換貨服務(wù)，由于非人員因素而發(fā)生的硬件保障，由買(mǎi)家提出問(wèn)題，我證實(shí)核實(shí)后確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，且商品外觀完好無(wú)損，我公司均提供修理，換成或退貨服務(wù)(定制產(chǎn)品除外)。退貨的產(chǎn)品必須原包裝無(wú)損配件齊全，殼體無(wú)破損及刮傷。
(2)不支持退換貨的情況:產(chǎn)品機(jī)身有劃痕或損壞，保修簽，保障卡，包裝被涂改或撕毀丟失。產(chǎn)品配件及附件損壞丟失，未經(jīng)同意自行拆卸，修理及升級(jí)引起的幾期損壞，由于使用不當(dāng)或者機(jī)器結(jié)構(gòu)原因人為移動(dòng)，跌落，碰撞及擠壓造成的故障或損壞。
(3)退換貨說(shuō)明:非商家責(zé)任(如買(mǎi)家不想要了或買(mǎi)錯(cuò)商品等)而由買(mǎi)家發(fā)起的退換貨行為，
所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由買(mǎi)家自行承擔(dān)(支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn))，如因質(zhì)量問(wèn)題引起的退換貨行為，賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。