隨著公共服務需求不斷提升，“服務質量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門的公眾形象、服務理念、管理水平的標準已越來越被服務和被服務雙方所關注，但目前公共服務“”制度還不完善，頻頻出現(xiàn)服務質量等問題，隨著服務評價器的出現(xiàn)，“服務”等問題逐步得到緩解。近年來，也有越來越多的服務機構啟用評價器來完善自身的服務，評價器需求在公共服務市場的帶動下逐年增長，相關評價器廠商也將迎來市場新發(fā)展。
廣州如江智能科技有限公司窗口評價交互系統(tǒng)采用高清彩色液晶及高靈敏電容觸摸屏，顯示效果出色細膩，內容清晰，擁有簡潔的外觀與專職設計的系統(tǒng)界面，根據客戶要求自由展示工作人員的信息，如照片、工號、姓名、職務及廣告、視頻信息等。

廣州市稅務局行政部對窗口服務評價器的使用情況進行監(jiān)督檢查，并通過終端了解各個窗口工作人員的服務評價數據整理和報告?！耙郧斑@類評價器只能在銀行才能見到，沒想到在稅局也能給工作人員打分啦!點贊!”當事人楊女士在辦完稅務后，在液晶評價器上按下了“非常滿意”，并表示工作人員熱情效率的服務給他留下了很好的印象。這是日前發(fā)生在廣州市稅局的一個場景。

通過廣州如江智能科技有限公司的“政務好差評”系統(tǒng)及液晶觸摸評價器的應用，確保了群眾辦事每個事項均可根據主觀感受進行評價，如此收集到的結果更有真實性，形成良性互動，工作人員好了，群眾也更配合更耐心。

廣州市增城高院在服務中心“電子評價器的啟用，實現(xiàn)了群眾對窗口工作人員服務質量的實時監(jiān)督，有利于改進工作作風，提高窗口服務質量，進而提升滿意度！”相關工作人員說到，“而且，各窗口人員服務的評價結果將作為年底評優(yōu)評先的主要依據，促使其不斷提升服務水平！”下一步，廣州市增城人院將充分發(fā)揮電子評價器的作用，通過定期采集數據進行分析，及時查找窗口服務的不足和短板，并進行有效整改，促進工作人員不斷改進服務、提升服務質量和效率，努力讓對工作更滿意。

評價器本身是一個良好地和顧客現(xiàn)場交流的窗口，商家可以借此開展的營銷推送服務。如江科技評價系統(tǒng)的核心功能：
1.可使顧客欣然留下寶貴的服務評價。
2.可為服務質量管理者評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據。
3.可增強每位柜員提高服務質量的意識。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務過程中給予實時評價，公交公司無線采集相關數據。經過總公司與如江科技相關工程人員近兩個多月的溝通設計、安裝調試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務質量評價器。這些車輛主要開行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實現(xiàn)了評價數據無線采集。如江科技的該項評價系統(tǒng)方案技術在國內公交行業(yè)屬于止游水平。

目前，廣州如江智能科技有限公司的質量體系己覆蓋了影響產品生產和服務質量的所有環(huán)節(jié)，包括質量管理、產品生命周期各階段、產品支持活動、生產供應物流系統(tǒng)的各個階段，使產品和服務的全過程納入規(guī)范化、程序化的管理和控制之下。我們愿意廣結四海朋友，并鄭重承諾以好品質和誠摯熱情的服務與您共創(chuàng)偉業(yè)！