廣州如江智能科技有限公司是排隊叫號機(jī)、安卓平板評價器、廣告機(jī)、查詢機(jī)、觸摸一體機(jī)、拼接屏、廣告機(jī)、監(jiān)視器、自助終端機(jī)、拼接墻等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。如江智能科技的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可，歡迎各界朋友蒞臨參觀、和業(yè)務(wù)洽談。
如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時被顧客對其所接受的直接進(jìn)行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用，使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)提高據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進(jìn)行。
采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下目標(biāo)：① 實現(xiàn)員工持牌上崗，透明，接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客，倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。④ 統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量，作為考核其業(yè)績的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進(jìn)行考核。
窗口客戶質(zhì)量評價器屬于窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分，配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)。

滿意度評價器功能特點
    滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶需要，改成三件：滿意、一般、不滿意。
    液晶窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體，采用清晰逼真的語音提示，網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀，系統(tǒng)實時統(tǒng)計顧客對窗口質(zhì)量的評價意見。根據(jù)顧客意見，系統(tǒng)將會自動傳輸都后臺管理，是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意，后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員（值班經(jīng)理）會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
如江客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點如下：
1. 液晶顯示界面，微電腦主控，操作簡便，完全面維護(hù)。
2. 評價信息實時在線統(tǒng)計并自動生成報表
3. 所有評價統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢，并設(shè)有多級詢權(quán)限
4. 按“評價”選項，系統(tǒng)自動語音提示：“您好，請您對我的工作給予評價”，“謝謝”
5. 窗口工作人員可登錄身份
6. 設(shè)置“限異顯按鍵有效”，避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計
7. 系統(tǒng)可單連接電腦也可與排隊叫號系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器

由于客戶通常很難準(zhǔn)確描述自己對的各種屬的詳細(xì)感受，而決定其選被汪汪也取決于該用戶對改的一個綜合評價沒所以用“非常滿意、滿意、不滿意”又細(xì)分為“不好、業(yè)務(wù)不熟、效率不高、其他”等指標(biāo)已基本反映顧客的，這種方法不會過多地增加客戶負(fù)擔(dān)。
對此，窗口客戶質(zhì)量評價系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。
    被對象通過該系統(tǒng)，可以對某些部門的大廳每一窗口（柜臺）工作人員的質(zhì)量進(jìn)行評價。如銀行、證券、郵局、交款臺、金融、車管、保險公司、、務(wù)、、海關(guān)、售票處、等。
    該系統(tǒng)采用液晶顯示加上觸摸屏選項的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)是請顧客對其所接受的直接進(jìn)行評價，從而實現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過液晶拼接去等硬件的配合使用，是星級柜員評比工作規(guī)范統(tǒng)一，減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高數(shù)據(jù)的使用效率，從而保證星級柜員評比工作的順利進(jìn)行。

企業(yè)滿意度評價系統(tǒng)針對企業(yè)員工質(zhì)量的滿意度評分工作構(gòu)建信息化平扥平臺，并納入績效考核體系中，采用B/S結(jié)構(gòu)模式，利用SQL sever 2008作為后端數(shù)據(jù)可管理平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增刪改一體化管理。
    該滿意度評價系統(tǒng)淘汰了原始的紙質(zhì)評分，與傳統(tǒng)紙質(zhì)評分的方式相比，網(wǎng)上評分有以下優(yōu)點：
（1） 效率高
紙質(zhì)打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網(wǎng)上評分方式只需要設(shè)置相應(yīng)的評分項，通知客戶評價，評價結(jié)束即可看到評價結(jié)果，效率十分高。
（2） 靈活強(qiáng)
紙質(zhì)評分的方式，如果評分中途郵編，需要重新開始。網(wǎng)上評分的方式很靈活，如果評分項及占比有變，可重新設(shè)置生成。
（3） 節(jié)約人力成本
相比紙質(zhì)評分方式，網(wǎng)上評分效率非常高，而且不會以為企業(yè)的人數(shù)的增加工作量加大，對企業(yè)來說可以節(jié)約人力成本。
（4） 建立數(shù)據(jù)倉庫
對于網(wǎng)上評分的結(jié)果可匯總、排序、對比。根據(jù)采集到的數(shù)據(jù)可進(jìn)行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關(guān)系規(guī)律，企業(yè)可根據(jù)實際，提出切實可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計數(shù)據(jù)單一的問題，形成的數(shù)據(jù)系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個長效積極，從而提升整個企業(yè)的管理水平。
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