服務(wù)承諾：
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在內(nèi)提供技術(shù)支持或支持。每個(gè)完成的項(xiàng)目免費(fèi)提供一定數(shù)量的備品備件。
質(zhì)保期內(nèi)：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為1年，在保修期方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損。
質(zhì)保期外：司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)維護(hù)，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
全國(guó)各地服務(wù)熱線由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，隨時(shí)接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及報(bào)修。產(chǎn)品服務(wù)中心在接到用戶(hù)報(bào)修電話后，48小時(shí)內(nèi)服務(wù)；如用戶(hù)將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶(hù)。
智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約主要是顧客通過(guò)銀行網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約登記、預(yù)約查詢(xún)和預(yù)約取消。
用戶(hù)注冊(cè)：為了管理員方便管理，以及方便用戶(hù)自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶(hù)想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能，需注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，客戶(hù)需填寫(xiě)自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼。
在線預(yù)約：用戶(hù)從頁(yè)面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能，該功能以頁(yè)面嵌套的形式展現(xiàn)給用戶(hù)。該頁(yè)面包含“預(yù)約登記”和“我的預(yù)約”兩項(xiàng)功能。然后，用戶(hù)選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位以及該單位的網(wǎng)點(diǎn)，比如銀行，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類(lèi)型，比如注銷(xiāo)、匯款等等。其次，用戶(hù)還需填寫(xiě)業(yè)務(wù)辦理人的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號(hào)碼、預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會(huì)記錄到系統(tǒng)后臺(tái)，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會(huì)發(fā)短信提醒。 
我的預(yù)約：該模塊用于用戶(hù)查詢(xún)本人的預(yù)約歷史記錄，以及評(píng)價(jià)等詳細(xì)信息。同樣的，用戶(hù)從頁(yè)面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能頁(yè)面，點(diǎn)擊查詢(xún)功能，系統(tǒng)列出該用戶(hù)的歷史預(yù)約記錄列表，包含預(yù)約時(shí)間段，業(yè)務(wù)辦理人信息、、評(píng)價(jià)信息等等。
取消預(yù)約：用戶(hù)在“我的預(yù)約”頁(yè)面查詢(xún)出該用戶(hù)的預(yù)約歷史記錄后，如果是未辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約，可以進(jìn)行取消，點(diǎn)擊取消按鈕，系統(tǒng)彈出提示框是否繼續(xù)，如果用戶(hù)確認(rèn)則將該預(yù)約記錄置為取消狀態(tài)。

呼叫器：無(wú)線通信--ISM和RS485頻段，可連接254個(gè)呼叫終端；顯示--大屏藍(lán)光液晶顯示屏，可顯示4行自定義中文文字；通信頻率—RS485：38400-8-n-1，ISM：430-500Mhz，長(zhǎng)支持7位變長(zhǎng)排隊(duì)號(hào)碼，自動(dòng)更新等待人數(shù)，呼叫器范圍1-255；按鍵：21個(gè)，通過(guò)復(fù)用鍵（SHIFT）可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜功能，可輸入數(shù)字、26個(gè)英文字符、小數(shù)點(diǎn)，可根據(jù)需求做不同定義；求助功能—應(yīng)用如“求助”“報(bào)警”等功能，轉(zhuǎn)移呼叫（呼叫器可選）、特呼、重呼功能；棄號(hào)功能—可丟棄過(guò)期號(hào)碼或號(hào)碼；超時(shí)提醒—可在服務(wù)器軟件設(shè)定辦理時(shí)間，超時(shí)提醒；支持USB供電：+5V電壓，通過(guò)電腦或手機(jī)USB口供電。
按鍵評(píng)價(jià)器：播音級(jí)別語(yǔ)音，音量大，評(píng)價(jià)-4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，范圍1-99；按鍵設(shè)置-、無(wú)線頻道、語(yǔ)音音量可通過(guò)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)置；接口-RS485通信，支持128個(gè)節(jié)點(diǎn)，總線/USB通訊。
無(wú)線通訊器：無(wú)線通信-ISM頻段，USB通信接口虛擬串口通信，支持win7和XP系統(tǒng)；顯示-LED指示燈，有數(shù)據(jù)通信時(shí)50ms快閃；通信頻率-430-500Mhz， 距離50米到150米不等；外觀-鋁合金外殼，散熱快，屏蔽射頻干擾；撥碼開(kāi)關(guān)-可通過(guò)外置撥碼開(kāi)關(guān)設(shè)置無(wú)線頻道和測(cè)試模式；透明傳輸-USB端口到無(wú)線端口到數(shù)據(jù)是透明傳輸；支持USB口供電-+5V電壓，可通過(guò)電腦USB口供電；
注：以上為常規(guī)參數(shù)，參數(shù)的型號(hào)（或功能）不同，具體參數(shù)有差異，具體型號(hào)和參數(shù)，請(qǐng)咨詢(xún)客服

排隊(duì)軟件功能：
1.取號(hào)按鈕界面：每次取號(hào)機(jī)開(kāi)機(jī)后自動(dòng)進(jìn)入此界面（如需退出此界面，點(diǎn)擊屏幕左上右下，右上左下，退出默認(rèn)密碼為：123456789）
2.后臺(tái)管理界面：如需調(diào)試設(shè)置業(yè)務(wù)、增加業(yè)務(wù)、呼叫器窗口屏對(duì)碼、窗口屏待機(jī)文字、取號(hào)紙張打印設(shè)置，均可進(jìn)入“后臺(tái)管理”軟件進(jìn)行調(diào)試；
3.后臺(tái)管理-排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置：可業(yè)務(wù)屬性和名稱(chēng)、增加取號(hào)業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移；
4.后臺(tái)管理-服務(wù)員工設(shè)置：可與增加操作員及操作員的權(quán)限；
5.后臺(tái)管理-服務(wù)窗口設(shè)置：設(shè)置每個(gè)窗口所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)；
6.后臺(tái)管理-硬件設(shè)備管理：窗口屏設(shè)置：設(shè)置窗口屏、綜合屏待機(jī)顯示和呼叫顯示
實(shí)物展示：45度展示--精準(zhǔn)紅外觸摸屏； 側(cè)面展示—冷軋鋼板機(jī)身，技術(shù)強(qiáng)度高，表面光滑，漂亮；背面展示—立設(shè)計(jì)，循環(huán)通風(fēng)散熱，延長(zhǎng)機(jī)器的壽命；

RJ-HZ11 呼叫器，內(nèi)置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時(shí)呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個(gè)軟膠按鍵，內(nèi)置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點(diǎn)陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內(nèi)置蜂鳴器，顧客取票時(shí)，蜂鳴器發(fā)出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號(hào)，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評(píng)價(jià)提示、轉(zhuǎn)移、業(yè)務(wù)設(shè)置、查詢(xún)等相關(guān)的叫號(hào)功能。
好品質(zhì)、有保障
價(jià)格保證：自有產(chǎn)品全網(wǎng)直銷(xiāo)，成本控制合理，價(jià)格優(yōu)勢(shì)（集成化產(chǎn)品不僅看價(jià)格，更需要廠商實(shí)力保證，無(wú)，產(chǎn)品為0）。
服務(wù)保證：5年來(lái)使用終端數(shù)量超過(guò)50000臺(tái)，應(yīng)用于各類(lèi)服務(wù)營(yíng)業(yè)廳/政務(wù)大廳；全行業(yè)（只要需要排隊(duì)的服務(wù)廳）均有可參考的案例，全國(guó)各省市均覆蓋（縣部分覆蓋）均可提供安裝服務(wù)。
品質(zhì)保證：全型號(hào)排隊(duì)機(jī)均主控端使用一體化板（集成 CPU內(nèi)存  硬盤(pán)）不易，系統(tǒng)穩(wěn)定，易維護(hù)。
物流保證：全網(wǎng)包郵，12小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，全國(guó)24-72H極速到達(dá)，全程**，安心收貨，中通物流送貨、德邦物流及專(zhuān)線物流可選。
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