不管是哪個(gè)行業(yè)市場，客戶都是寶貴的財(cái)富，隨著人們生活水平日益提高，需親自到窗口辦理的事務(wù)也越來越多，我們知道每個(gè)中心的辦事流程是大同小異的，所以對于窗口服務(wù)行業(yè)來說，人們愿意到哪辦事，很大程度上取決于對其辦事服務(wù)的感受。如何提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)服務(wù)措施，成為這些行業(yè)的重中之重。而來訪顧客的評價(jià)是主觀的，對此廣州如江智能科技有限公司研發(fā)出一款外觀精美，功能精悍的液晶評價(jià)器，可幫助服務(wù)中心收集來訪顧客的評價(jià)，建立直接客觀的服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)。
服務(wù)好不好，群眾說了算，如江科技“政務(wù)好差評”系統(tǒng)的上線運(yùn)行，必將有效提高窗口工作人員服務(wù)的主動(dòng)性，倒逼工作上提質(zhì)增效，從而提升群眾辦事的便利度和獲得感。

廣州如江智能科技有限公司主要研發(fā)的評價(jià)器分為：PL101-V 10.1寸排隊(duì)評價(jià)器、PL133-V 13.3寸排隊(duì)評價(jià)器、15.6寸排隊(duì)觸摸液晶{精}和10.1寸雙屏排隊(duì)液晶評價(jià)器。評價(jià)器主要的應(yīng)用場合是銀行和辦事大廳，由于其功能強(qiáng)大，有時(shí)候也被應(yīng)用到其他服務(wù)場所。評價(jià)器和排隊(duì)機(jī)、LED顯示屏搭配使用起來的效果會(huì)更加理想。

滿意度評價(jià)器的投用使用，不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵(lì)。服務(wù)滿意度評價(jià)器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)數(shù)據(jù)，每月的評價(jià)結(jié)果納入工作人員年度績效考核，可以有效促進(jìn)工作人員服務(wù)質(zhì)量的提升，提高群眾的獲得感和滿意度。

廣州如江智能科技有限公司“包退，包換，包修”的三包服務(wù)細(xì)則：
七天包退：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起七天內(nèi)，產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題的，用戶可以選擇修理，換貨或者退貨。（注：退貨產(chǎn)品須提供裝箱單為準(zhǔn)的該產(chǎn)品的完整部件，機(jī)殼無破損和刮傷）
三個(gè)月包換：自產(chǎn)品驗(yàn)收日起三個(gè)月內(nèi)，產(chǎn)品自身出現(xiàn)質(zhì)量問題的，用戶可以選擇修理或換貨。用戶更換故障機(jī)器須保證包裝完好，配件無故障情況不允包換，機(jī)器外觀與保修卡標(biāo)簽無損。

廣州如江智能科技有限公司推出的塑膠外殼13.3寸、15.6寸、17.3寸L型的Android安卓一體機(jī)，是液晶評價(jià)器的未來新趨勢。這款產(chǎn)品的大尺寸屏幕可以廣更好的展示系統(tǒng)的廣告視頻圖片等效果，還可以通過更直接的觸控體驗(yàn)來進(jìn)行查詢信息、評價(jià)留言等功能操作。

在現(xiàn)場評價(jià)器上線前，如江科技多次與好差評軟件開發(fā)商浪潮集團(tuán)有限公司合作，從設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)、注意事項(xiàng)等方面對大廳工作人員進(jìn)行、系統(tǒng)的培訓(xùn)，目前該稅務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場已實(shí)現(xiàn)了全窗口普及，都安置上了如江科技的“好差評”評價(jià)器。根據(jù)服務(wù)體驗(yàn)，辦事人員可選擇“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“非常不滿意“五個(gè)檔次對工作人員的工作效率和進(jìn)行評價(jià)，人事部將密切關(guān)注動(dòng)態(tài)并對其數(shù)據(jù)分析、匯總，形成可量化、可操作、可考核、可追究的工作機(jī)制，將服務(wù)理念深入到具體的工作當(dāng)中。除此之外還可以通過勾選或者補(bǔ)充錄入評價(jià)理由，從側(cè)面上激勵(lì)各單位服務(wù)部門提高服效率，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步反饋服務(wù)過程中的不足和問題，幫助各部門優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步提升對單位工作能力的信心。

隨著廣州如江智能科技有限公司這些年市場上的迅速發(fā)展，在國內(nèi)電子消費(fèi)品市場取得了良好的銷售業(yè)績，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷二十多個(gè)和地區(qū)，擠身智慧安防周邊產(chǎn)品、多媒體產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的主流企業(yè)行列，成為行業(yè)中一顆引人矚目的新星。