廣州如江智能科技有限公司于2015年成立于廣州市番禺區(qū)，是專注于行業(yè)智能智慧顯示產品的研發(fā)、生產和銷售的高新技術型企業(yè)，推動著企業(yè)在液晶顯示行業(yè)中的迅猛發(fā)展，在公司成立的5年成功發(fā)展中，讓如江人在企業(yè)發(fā)展的年輪中逐漸形成了以“開拓創(chuàng)新、專注責任、團結協(xié)作、追求”的。
排隊軟件安裝
備軟件安裝文件與開始安裝。定期從廠家或者技術服務獲取的排隊軟件版本安裝文件，準備安裝。留意安裝文件夾名稱上備注的軟件版本號，方便之后維護。安裝和使用軟件之前建議退出360等安全軟件以及關閉防火墻，避免軟件安裝過程中這些安全軟件阻止軟件中關鍵組件的注冊和安裝，且建議操作系統(tǒng)使用超管管理遠賬戶administrator（如果非該用戶登錄，則要將軟件安裝的路徑賦予登錄賬戶的安全權限）登錄操作系統(tǒng)，避免阻止軟件訪問操作系統(tǒng)關鍵路徑導致的參數(shù)設置無法保存或者無法訪問等問題。
雙擊運行setup.exe 開始安裝。點擊下一步。
選擇安裝路徑。裝路徑默認安裝在C盤中，建議用戶選擇D盤安裝，在上圖界面中將C改成D盤（檢查系統(tǒng)中是否有D盤），按下一步按鈕。
選擇安裝類型。果安裝機器中需要安裝排隊系統(tǒng)中的所有軟件時，可以選擇“典型”，否則選擇“自定義安裝”。選擇典型時安裝排隊軟件的所有組成部分，包含排隊后臺管理系統(tǒng)、數(shù)據庫生成助手、排隊服務端、虛擬呼叫器、觸摸取號系統(tǒng)。選擇自定義安裝時，則可以選擇上述部分軟件進行安裝，比如在管理員電腦（電腦）中只需要安裝排隊后臺管理系統(tǒng)軟件。在自定義選擇軟件界面中，可以在軟件上標右鍵菜單中選擇安裝或者屏蔽安裝。后按下一步按鈕打開安裝文件界面。
安裝文件直至安裝完成。安裝完成后，在電腦的桌面上將顯示如下軟件圖標，（如果是選擇典型安裝時），同時在系統(tǒng)的所有程序中也可以找到排隊系統(tǒng)的安裝菜單目錄。

叫號語音和設備通訊分離功能使用說明
當系統(tǒng)中語音廣播設備的線路在機房，而排隊主機在大廳（取號機作為整個系統(tǒng)的控制中樞）時，那么此時必須使用叫號語音和設備通訊分離使用功能。我們可以在機房中添加一臺控制主機用于播放排隊叫號語音，也作為排隊系統(tǒng)服務器，將數(shù)據庫、排隊后臺、排隊服務端（端）安裝在服務器上，取號機中安裝取號軟件和排隊服務端軟件（子端）。 取號機和服務器需要聯(lián)網。

設置控制系統(tǒng)各項參數(shù)，以下對各參數(shù)說明。
1. 控制系統(tǒng)名稱。即控制系統(tǒng)主界面的標題，方便維護人員維護使用，無其他用途，維護人員根據自己實際需要定義即可，特別是在同一臺電腦中需要運行多個控制系統(tǒng)程序時，便于區(qū)別。
2. 運行方式。選擇按后臺參數(shù)運行時，硬件通訊端口（呼叫器、評價器、LED顯示屏）采用后臺硬件設置參數(shù)中的通訊端口運行；
3. 選擇按本地通訊參數(shù)運行是，硬件通訊端口采用本服務端上設置的通訊端口運行。
4. 本地運行參數(shù)-控制分組編號?？刂品纸M編號，這個分組編號即排隊后臺管理系統(tǒng)中窗口管理中的分組編號，該參數(shù)告知本排隊服務端需要控制的窗口清單。默認設置為1，當系統(tǒng)中窗口有多個分組時，設置的分組編號。如果本排隊服務端為端（當需要將多個排隊服務端的語音集中到一個排隊服務端上播音時需要使用端，分片區(qū)每個排隊服務端都播音時無需排隊服務端控制系統(tǒng)）時，可以設置多個分組號，每個分組號之間用逗號隔開，比如 1，2。
5. 本地運行參數(shù)-服務端IP。本排隊服務端需要將叫號、顯示數(shù)據發(fā)送到運行排隊服務端電腦的IP，一般無需設置，設置為空即可。當有需要端排隊服務端應用場景的排隊系統(tǒng)時才需要設置。
6. 本地運行參數(shù)-該服務端是否控制播放叫號語音?？刂票九抨牱斩耸欠癫シ沤刑栒Z音，當選擇不播放時，本服務端的電腦聲卡上將不輸出叫號語音，選擇播放時則播放語音
7. 本地運行參數(shù)-呼叫器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置物理呼叫器的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
8. 本地運行參數(shù)-485評價器通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置485評價器通訊端口，且系統(tǒng)中使用485總線型評價器時，如果非此類型評價器也無需設置，選擇未設置即可。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
9. 本地運行參數(shù)-窗口屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED窗口屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。
10. 本地運行參數(shù)-集中屏通訊端口。當運行方式選擇本地通訊端口參數(shù)運行時，需要在此處設置LED集中屏的通訊端口。端口設置方法參考排隊后臺管理系統(tǒng)中的硬件參數(shù)設置說明。

觸摸取號系統(tǒng)調試運行參數(shù)設置
運行參數(shù)是本程序軟件訪問服務器的一些連接參數(shù)，必須設置好這些參數(shù)才能訪問到服務器，才能正常打開軟件和運行軟件。
點擊桌面上的“排隊觸摸取號系統(tǒng)”圖標，在圖片上標右鍵，找到軟件的安裝路徑。在安裝路徑中打開配置文件setprams.ini 。然后根據參數(shù)中的中文說明配置好每一個運行參數(shù)。
觸摸取號系統(tǒng)調試運行參數(shù)說明：
1. Dbserver。即數(shù)據庫服務器（安裝SQL SERVER）主機的IP。
2. dbuser。訪問服務器的賬戶，默認為sa，無需更改。
3. dbpwd。訪問服務器賬戶密碼，安裝數(shù)據庫時輸入的密碼，默認為sa。
4. top。取號軟件界面顯示的頂點坐標X，默認為0。
5. let。取號軟件界面顯示的頂點坐標Y，默認為0。
6. width。取號軟件界面占用取號機屏幕的寬度（根據實際情況設置，一般設置為屏幕寬度分辨率）。
7. height。取號軟件界面占用取號機屏幕的高度（根據實際情況設置，一般設置為屏幕高度分辨率）。
8. RESETNUMBER。設置該取號程序是否執(zhí)行啟動時復位排隊號，設置為0時不執(zhí)行，設置為1執(zhí)行。當系統(tǒng)中有多臺取號機或者多臺控制主機時，只需要其中一個程序執(zhí)行復位動作即可，默認設置為1。
9. BUSNO。取號機分組號，默認設置為1。設置該分組號的意圖是只允許該取號機取后臺業(yè)務隊列管理中設置這個分組號的業(yè)務才能打印號票，實現(xiàn)業(yè)務分布在不同的取號機上取號的功能。
設置好以上基本運行參數(shù)即可運行取號軟件，配置文件中還有很多其他功能性參數(shù)，用戶可以根據自己的實際需要進行設置，下面對常見的功能以及需要設置的參數(shù)加以分類說明。
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示：8位數(shù)碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數(shù)，5位排隊號碼。（HZ11）
2、具有轉移呼叫功能，可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼，并具有斷電保存功能，能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能，服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間，當服務人員辦理時間超過了設定時間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率，減少客戶等待時間。
5、短信功能，服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號碼，并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接，呼叫器直接控制評價器各種功能，減少客戶成本。
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