廣州如江智能科技有限公司是一家從事電教設(shè)備，商用液晶顯示設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一體化的生產(chǎn)制造企業(yè)，坐落于廣州市番禺區(qū)。公司在職人員100多名，其中研發(fā)人員10名，管理人員10名，市場銷售類人員30多名，生產(chǎn)人員50多名，如江智能科技成立以來，公司專注于教育信息化產(chǎn)品的推廣普及、系統(tǒng)集成與技術(shù)研發(fā)，如江始終堅持以“精良的品質(zhì)，的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度“為企業(yè)發(fā)展宗旨，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，使企業(yè)做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)。
多媒體評價交互終端功能特點(diǎn)
多媒體信息發(fā)布。多媒體信息發(fā)布支持圖片、視頻、文字遠(yuǎn)程集中實(shí)時推送，支持媒體內(nèi)容自動滾動播放，支持以屏保模式播放，允許自定義終端背景和風(fēng)格，支持計劃播放，支持媒體插播，支持觸摸交互查詢，支持公告信息展示等。
服務(wù)質(zhì)量管理。支持自定義評價按鍵數(shù)量、樣式、名稱，支持評價拍照、評價留言、差評提醒等多種附加操作，支持多人選擇評價、綜合評價、員工合并評價、業(yè)務(wù)選擇評價、二級評價、綁定第三方應(yīng)用自動評價等多種模式，支持工號牌展示、業(yè)務(wù)辦理時間顯示和統(tǒng)計、暫停服務(wù)、員工簽到簽退等附屬功能。
加豐富的功能。系統(tǒng)提供屏幕同步、錄像等功能，提供問卷調(diào)查與查詢，可根據(jù)客戶需求定制界面、皮膚、UI、提供時間天氣電量等狀態(tài)顯示，提供手勢密碼進(jìn)入配置等安全功能，支持上電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)、定時開關(guān)機(jī)。

客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下：
1. 液晶顯示界面，為電腦主控，操作簡便，完全免維護(hù)。
2. 評價系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，機(jī)系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)可安裝在總行機(jī)房器上，而所有終端的數(shù)據(jù)可集中在總行機(jī)房，如：評價信息實(shí)時在線統(tǒng)計并自動生成報表（按時間、數(shù)據(jù)及人員等）發(fā)送到總行機(jī)房。
3. 軟件使用B/S結(jié)構(gòu)，所有評價統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢，并設(shè)有多級詢權(quán)限。
4. 按“評價”鍵系統(tǒng)自動語音提示“您好，請您對我的工作給予評價”“謝謝”
5. 按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“對不起，請下一位顧客在一米線外等候”
6. 窗口工作人員可登錄身份進(jìn)行識別，是評價具體到人，并能通過局域網(wǎng)絡(luò)是登錄信息（工作信息）傳到總行管理人員
7. 設(shè)置“限依稀按鍵有效”，避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計
8. 評價系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊管理系統(tǒng)無縫連接共用操作器
9. 如評價系統(tǒng)與短信模塊連接一旦顧客評價“不滿意”是，評價系統(tǒng)即自動向值班經(jīng)理發(fā)送報警短信；同時值班經(jīng)理可詢不滿意的次數(shù)、比例及時間，而其他未經(jīng)授權(quán)的人員則不能詢不滿意發(fā)出的時間等信息
10. 評價器操作采用流線型外觀設(shè)計符合人體工學(xué)
11. 插入式柜員卡可現(xiàn)實(shí)工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務(wù)等
12. 顧客只需一鍵點(diǎn)評窗口質(zhì)量，一鍵屏上會即時顯示點(diǎn)評結(jié)果
13. 評價系統(tǒng)可自定義編輯，可滿足每個網(wǎng)點(diǎn)的個化要求
14. 星級評比公示可通過軟件設(shè)置對外顯示該窗口星級

如江插卡式評價器優(yōu)點(diǎn)：安裝簡便、軟件免費(fèi)、優(yōu)聲語音提示、軟件后管理、支持多平臺系統(tǒng)XP、WIN7、WIN10等。評價器安裝簡單：易安裝，好操作：已安裝、好操作，后臺權(quán)限分配管理，評價結(jié)果實(shí)時查看，評價結(jié)果數(shù)據(jù)可導(dǎo)出Excel表。評價器專屬定制：如江可提供二次開發(fā)協(xié)議，支持對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)。支持OED訂單，增加單位信息。
產(chǎn)品名稱：按鍵評價器，產(chǎn)品型號：如江AP10，工牌顯示：插卡式，重量：約350g，產(chǎn)品尺寸：174*120*112，功能：滿意度評價，材質(zhì)：ABS塑料，按鍵數(shù)量：4個。
如江液晶觸摸評價器介紹：工作人員信息展示，展示宣傳、PC屏幕同步，差評自動保存視頻錄像功能。
產(chǎn)品型號：如江RJ-PL101，工牌顯示：液晶屏幕顯示，屏幕尺寸：7/10.1寸，安卓配置：四核CortexA7，網(wǎng)絡(luò)：內(nèi)置WIFI，攝像頭：200萬像素前置。
如江液晶觸摸評價器設(shè)計一體式功能多樣化，一機(jī)替代多機(jī)，窗口不再繁雜，還您一個舒心的工作環(huán)境，集評價器、崗位牌、、雙屏顯示器、語音報價器、多媒體宣傳展示終端、查詢機(jī)、電子簽名等。設(shè)備功能于一身;可以實(shí)現(xiàn)評價、崗位信息顯示、音視頻取證、同屏（雙屏、同步）顯示、語音播報、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、信息查詢、電子簽名等功能。

多媒體多人評價交互系統(tǒng)是一款機(jī)滿意度調(diào)、多媒體發(fā)布、自助詢等眾多功能于一體的綜合云系統(tǒng)，并且安裝任何軟件，管理者可隨時隨地地管理和看數(shù)據(jù)。
    其中滿意度調(diào)又稱評價，交互評價系統(tǒng)提供了豐富的評價選項如多人評價、單人評價、綜合評價、評價留言、評價拍照、業(yè)務(wù)選擇評價等等，同時有提供了豐富的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，支持隨時導(dǎo)出到Excel表格中。
    媒體發(fā)布功能指的是評價系統(tǒng)同一運(yùn)器支持圖片、視頻、滾動字幕、HT、Word、PPT、PDF等多種類型的內(nèi)容發(fā)布，可定制打不末班，發(fā)布區(qū)域大小，數(shù)量可任意調(diào)整。
    交互策略是評價交互評價系統(tǒng)的特功能，可快速響應(yīng)客戶的定制化需求，如定制界面、定制功能、定制交互流程，并且升級，一鍵即可發(fā)布定制的內(nèi)容。
    交互評價系統(tǒng)創(chuàng)新地開發(fā)了防惡意評價功能。在評價的同時，評價交互終端會自動記錄，評價系統(tǒng)會自動過濾重復(fù)人員的評價記錄、內(nèi)部員工的評價記錄，保障了評價數(shù)據(jù)的真實(shí)和有效。
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