廣州如江智能科技有限公司成立于2005年是一家以為主的創(chuàng)新型國家。公司長期專注于、、民政等行業(yè)信息化建設(shè)，專注于智能化電子政務(wù)自助設(shè)備和智慧城市政務(wù)類智能解決方案的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售運(yùn)營，在便民自助服務(wù)、智能識別等領(lǐng)域成功推出了一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與方案，并成功投放市場。
產(chǎn)品主要包括稅務(wù)局排隊(duì)機(jī)、前臺叫號機(jī)、全無線排隊(duì)叫號機(jī)、叫號排隊(duì)系統(tǒng)、微信排隊(duì)系統(tǒng)、排號機(jī)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)價(jià)格、餐飲排隊(duì)叫號、壁掛叫號機(jī)、收銀叫號系統(tǒng)等軟、硬件產(chǎn)品，為各級部門建設(shè)便民、提高辦事效率提供軟硬件支持和整體解決方案。公司擁有國內(nèi)的生物識別鑒權(quán)技術(shù)，通過其中的人臉識別及指紋識別技術(shù)，研制出多種政務(wù)服務(wù)便民終端；公司核心技術(shù)還廣泛應(yīng)用于城市管理和智能社區(qū)建設(shè)，提供成熟的智慧城市解決方案。公司以多年非標(biāo)自動化設(shè)備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，融合信息處理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，自主創(chuàng)新和研發(fā)出多種便民、自助設(shè)備，為便民服務(wù)作出了較大貢獻(xiàn)。
智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
網(wǎng)上預(yù)約：網(wǎng)上預(yù)約主要是顧客通過銀行網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約登記、預(yù)約查詢和預(yù)約取消。
用戶注冊：為了管理員方便管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預(yù)約業(yè)務(wù)，用戶想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約功能，需注冊一個(gè)賬號，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號碼。
在線預(yù)約：用戶從頁面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能，該功能以頁面嵌套的形式展現(xiàn)給用戶。該頁面包含“預(yù)約登記”和“我的預(yù)約”兩項(xiàng)功能。然后，用戶選擇需辦理的業(yè)務(wù)單位以及該單位的網(wǎng)點(diǎn)，比如銀行，選定后再選擇具體的業(yè)務(wù)類型，比如注銷、匯款等等。其次，用戶還需填寫業(yè)務(wù)辦理人的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號碼、預(yù)約時(shí)間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機(jī)上的的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊確認(rèn)預(yù)約，預(yù)約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺，并提示此次預(yù)約成功。預(yù)約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。 
我的預(yù)約：該模塊用于用戶查詢本人的預(yù)約歷史記錄，以及評價(jià)等詳細(xì)信息。同樣的，用戶從頁面上點(diǎn)擊鏈接，進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理預(yù)約功能頁面，點(diǎn)擊查詢功能，系統(tǒng)列出該用戶的歷史預(yù)約記錄列表，包含預(yù)約時(shí)間段，業(yè)務(wù)辦理人信息、、評價(jià)信息等等。
取消預(yù)約：用戶在“我的預(yù)約”頁面查詢出該用戶的預(yù)約歷史記錄后，如果是未辦理業(yè)務(wù)的預(yù)約，可以進(jìn)行取消，點(diǎn)擊取消按鈕，系統(tǒng)彈出提示框是否繼續(xù)，如果用戶確認(rèn)則將該預(yù)約記錄置為取消狀態(tài)。

排隊(duì)機(jī)軟件界面功能設(shè)置：可在后臺系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)明細(xì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析查詢相關(guān)的數(shù)據(jù)，必要參數(shù)設(shè)計(jì)、排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置、硬件設(shè)備管理等
必要參數(shù)設(shè)計(jì)：設(shè)置系統(tǒng)ID、派號規(guī)則、排隊(duì)號碼位數(shù)，以及設(shè)置規(guī)則等；
硬件設(shè)備管理：設(shè)置呼叫器類型，窗口小屏LED參數(shù)信息，集中顯示屏參數(shù)配置；
取票時(shí)間管理：設(shè)置排隊(duì)陣列，可設(shè)置星期一至星期天開機(jī)與關(guān)機(jī)時(shí)間；
號票設(shè)置：設(shè)置單位名稱，排隊(duì)號碼，排隊(duì)號：辦理業(yè)務(wù)、辦理窗口、等候人數(shù)等；
排隊(duì)隊(duì)列設(shè)置：事項(xiàng)編碼、字符前綴、開始號、結(jié)束號、業(yè)務(wù)代號、業(yè)務(wù)名稱和業(yè)務(wù)分組編號等；
服務(wù)窗口設(shè)置：分組編號，窗口號，窗口別名，呼叫鍵盤，LED，集中主屏等；
服務(wù)員工設(shè)置：可設(shè)置員工編號、姓名、登錄密碼、管理權(quán)限、數(shù)據(jù)查看權(quán)限，呼叫器使用權(quán)限等；
退出系統(tǒng)：退出后臺系統(tǒng)。

排隊(duì)機(jī)與相關(guān)配件介紹
排隊(duì)機(jī)：立式機(jī)柜：寬420mmX厚397mmX高1392，重量：45kg(機(jī)型不同，重量不同)。液晶顯示屏：17寸顯示屏，170/160視角，秒速響應(yīng)時(shí)間，分辨率：1280*1024。觸摸屏：17寸紅外觸控屏，觸摸精度小于1，正面防護(hù)等級IP65（觸控屏）分辨率 4096*4096。打印機(jī)：愛普生532熱敏打印機(jī)，80紙寬，切紙可選半切跟全切，紙打印速度快，字跡清晰。工控主板：主頻雙核/內(nèi)存2G/固態(tài)硬盤32G，功率380W（可升級主板）。軟件：贈送排隊(duì)叫號軟件。另外可定制：可加裝讀卡器、ID/IC讀卡器、二維碼掃描儀等。

智能預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)的功能介紹：
預(yù)約管理。預(yù)約管理模塊列舉出了所有用戶的預(yù)約登記列表，并且可以按時(shí)間段、按用戶姓名、地區(qū)、號進(jìn)行模糊查詢和/精準(zhǔn)/查詢。管理員同時(shí)可以按辦理客服的工號進(jìn)行查詢，并查看用戶對該客服的評價(jià)信息。同時(shí)可以篩選出已辦理和未辦理業(yè)務(wù)的用戶。
預(yù)約單位管理。該功能主要用于可以通過預(yù)約進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)單位的管理。預(yù)約單位可以添加三個(gè)層級，比如一級為郵儲銀行，可以添加下一級為天河支行，下一級為網(wǎng)點(diǎn)等等。每個(gè)預(yù)約單位信息至少包含單位名稱、單位編碼、是否啟用兩項(xiàng)信息，已經(jīng)單位、聯(lián)系電話等擴(kuò)展信息。 當(dāng)設(shè)置為未啟用時(shí)，前臺的預(yù)約登記頁面不會列出該單位共用戶選擇。該類數(shù)據(jù)預(yù)設(shè)好之后，用戶可以在前臺點(diǎn)擊并進(jìn)行該單位的預(yù)約。
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