廣州如江智能科技有限公司是一家從事觸摸查詢(xún)一體機(jī)、智能排隊(duì)機(jī)，觸摸顯示器、窗口評(píng)價(jià)器、客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的軟硬件開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及提供全面技術(shù)服務(wù)的高科技企業(yè)。其產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于銀行、郵政、、工商、稅務(wù)、海關(guān)、電信、移動(dòng)、房管局、出入境、車(chē)管所、供電局、學(xué)校、中心及部門(mén)等行業(yè)。公司貫徹可持續(xù)發(fā)展的，下設(shè)行政人事部、管理中心、綜合業(yè)務(wù)部、研發(fā)中心、生產(chǎn)中心、銷(xiāo)售中心、工程客服中心、9個(gè)，實(shí)行人性化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理模式服務(wù)于金融、、通訊等窗口行業(yè)，公司主要產(chǎn)品均已通過(guò)國(guó)家CCC認(rèn)證并在全國(guó)各地建立了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺(tái)處理、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息展現(xiàn)。
后臺(tái)處理模塊是指運(yùn)行在后臺(tái)服務(wù)器上的系統(tǒng)模塊，根據(jù)其功能我們提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)器和WEB應(yīng)用服務(wù)器兩個(gè)軟件，其中數(shù)據(jù)處理服務(wù)器負(fù)責(zé)接收前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)所發(fā)送的客戶(hù)評(píng)價(jià)結(jié)果，并保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)系統(tǒng)中的本日數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，清理當(dāng)日評(píng)價(jià)流水并對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)和分類(lèi)加工，以提高用戶(hù)查詢(xún)時(shí)的效率。同時(shí)按照用戶(hù)設(shè)定的時(shí)間生成柜員星級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，由前端網(wǎng)點(diǎn)主機(jī)主動(dòng)獲取。數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件即可放置于省機(jī)構(gòu)管理工作站，集中收集評(píng)價(jià)結(jié)果，也可分散放置于各市機(jī)構(gòu)管理工作站，只需配置好數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)即可，收集所屬網(wǎng)點(diǎn)終端的評(píng)價(jià)結(jié)果并上傳至省機(jī)構(gòu)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。
WEB應(yīng)用服務(wù)器安裝在省機(jī)構(gòu)后臺(tái)服務(wù)器上，經(jīng)IIS發(fā)布后，可以在本地或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)電腦上，使用IE瀏覽器打開(kāi)查詢(xún)管理主頁(yè)面，系統(tǒng)支持局域網(wǎng)內(nèi)任意個(gè)查詢(xún)終端通過(guò)瀏覽器方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)查詢(xún)，形成一定范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)，能對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)情況、評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，針對(duì)預(yù)設(shè)的項(xiàng)目對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)\支行數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、分析，生成曲線(xiàn)圖、各式報(bào)表，為管理部門(mén)提供決策支持。

對(duì)于如江科技來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的需求、就是我們的追求。
多樣化評(píng)價(jià)模式：?jiǎn)斡脩?hù)與多用戶(hù)自由切換
如江評(píng)價(jià)器個(gè)性化定制：除了軟件的定制，也支持手寫(xiě)簽名、二代證閱讀器、二維碼掃描、指紋儀、器、密碼鍵盤(pán)、排隊(duì)機(jī)呼叫器等硬件、功能的對(duì)接。有其他相關(guān)的需求也歡迎隨時(shí)咨詢(xún)聯(lián)系客服。
如江評(píng)價(jià)器擁有完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
如江評(píng)價(jià)器支持敏感業(yè)務(wù)錄像，此功能主要用于辦理敏感業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄像取證，并傳輸給錄像服務(wù)器留存，以便事后隨時(shí)查看。
評(píng)價(jià)器是窗口面向個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。服務(wù)評(píng)價(jià)器提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象。提高業(yè)務(wù)辦理的效率及客戶(hù)的滿(mǎn)意度，對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合查詢(xún)及分析。提升窗口服務(wù)企業(yè)的形象，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客和業(yè)務(wù)量，并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù)。

如江評(píng)價(jià)器的優(yōu)勢(shì)
安裝簡(jiǎn)單：易安裝、易掌控，手把手教學(xué)
差評(píng)預(yù)警：監(jiān)測(cè)后臺(tái)差評(píng)彈窗提示、差評(píng)聲音提醒
防止惡意評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)間隔時(shí)間自定義設(shè)置、防止惡意多次評(píng)價(jià)
軟件自啟動(dòng)：開(kāi)機(jī)，軟件啟動(dòng)、自動(dòng)登錄系統(tǒng)
統(tǒng)一管理：支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理、可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)、給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)
自定義廣告圖：可根據(jù)單位需求設(shè)置不同、輪播廣告圖，滿(mǎn)足多種需求
取消輪播廣告：一鍵設(shè)置取消輪播廣告圖，只展示評(píng)價(jià)界面
支持OEM：軟件支持OEM、可加使用單位名稱(chēng)
評(píng)價(jià)器連接示意圖：每個(gè)按鍵式評(píng)價(jià)器都是用有線(xiàn)傳輸?shù)姆绞脚c電腦相連，電腦實(shí)現(xiàn)對(duì)各窗口的員工實(shí)時(shí)。
評(píng)價(jià)流程快速便捷：客戶(hù)走近柜臺(tái)時(shí)，員工按動(dòng)問(wèn)候鍵，員工牌播放語(yǔ)音：“歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵，評(píng)價(jià)器語(yǔ)音提示顧客“請(qǐng)您選擇按鈕評(píng)價(jià)我們的服務(wù)”，同時(shí)評(píng)價(jià)器按鍵上的指示燈會(huì)閃爍提示顧客按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，客戶(hù)選擇按鍵評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)器提示語(yǔ)音“謝謝”。
安裝簡(jiǎn)單到貨即用：軟件安裝簡(jiǎn)單不需要技術(shù)，每個(gè)人都會(huì)安裝軟件包內(nèi)含詳細(xì)安裝步驟及使用說(shuō)明書(shū)（評(píng)價(jià)器插入電腦USB口、—鍵安裝軟件即可使用）

功能描述-硬件：該型產(chǎn)品采用流線(xiàn)型外型設(shè)計(jì)，符合人體工學(xué)造型流暢，按鍵清晰，手感舒適，使用方便；客戶(hù)只需一鍵點(diǎn)評(píng)柜員服務(wù)質(zhì)量，液晶屏上會(huì)及時(shí)顯示點(diǎn)評(píng)結(jié)果；優(yōu)聲語(yǔ)音提示功能，可提示用戶(hù)進(jìn)行服務(wù)評(píng)定；醒目位置設(shè)置5顆藍(lán)色熒光五角星表征柜員服務(wù)星級(jí)，星級(jí)顯示每天根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自動(dòng)產(chǎn)生。
該型產(chǎn)品直接接入柜員終端，通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用鏈接庫(kù)來(lái)生效，可簡(jiǎn)化系統(tǒng)，為銀行提供一個(gè)干凈、整潔的工作應(yīng)用空間。
基本特征：n 外觀：造型流暢，外型美觀；n 鍵數(shù)：4個(gè)評(píng)價(jià)按鍵；n 鍵質(zhì)：按鍵舒適，手感好；n接口：USB、音頻口
適用場(chǎng)景：服務(wù)評(píng)價(jià)器用途廣泛，可以用于銀行，商場(chǎng)，企業(yè)，，酒店，校園，機(jī)場(chǎng)，電影院，傳媒公司等。這些地方服務(wù)評(píng)價(jià)器是得力助手！
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