廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)制作滿意度電子評價器的高科技企業(yè)，公司扎根行業(yè)5年，公司致力提升窗口服務行業(yè)的服務滿意度。
窗口智能評價交互終端的優(yōu)勢
1. 易維護：如江科技智能評價交互系統(tǒng)提供云服務維護平臺，窗口智能評價系統(tǒng)升級只需將所媒體評價交互終端連接外網(wǎng)即可自動升級。
2. 易管理：窗口智能評價系統(tǒng)采用B/S架構，支持所及權限分配；發(fā)布宣傳信息、通知公告、意見調查、政策法規(guī)等信息；提供豐富的評價分析波表便于決策分析。
3. 易擴展：如江科技智能評價交互系統(tǒng)采用模塊化設計，各種應用模塊自助選擇；當媒體評價交互終端需要增加新模塊功能時，只需開發(fā)新需要模塊加載即可。
4. 技術：如江科技具有的業(yè)務知識、技術水平和強大的團隊；在情況允許下，至大程度滿足客戶的需求。
5. 預警提示：出現(xiàn)不滿意評價是，智能評價交互系統(tǒng)立即提示工作人員，及時處理業(yè)務糾紛；業(yè)務超時預警，處境窗口人員提升工作效率。
6. 聯(lián)網(wǎng)功能：如江科技智能評價交互系統(tǒng)支持USB、WiFi、RJ45額窗口等多種通訊組網(wǎng)方式，并可以混合使用，滿足各種不同的使用環(huán)境。
7. 一體化、低成本：如江科技智能評價交互終端代替了服務網(wǎng)點查閱的老師設備，集評價器、崗位牌、語音播報器、查詢機等于一身；降低單位使用成本，提高工作效率。
8. 接口豐富：提供完整的第三方開發(fā)SDK開發(fā)工具包，方便使用大為你的業(yè)務系統(tǒng)接入，為辦事人員提供各種業(yè)務交互功能，提高辦事過程的透明化、公開化和互動化。

窗口智能評價交互終端是一款構建顧客與企業(yè)實踐的橋梁，它可以幫助工作人員的開展工作，也可以成為管理者的便捷管理平臺。同時，它提供豐富的功能接口，為各種結合需求提供支持，嵌入行業(yè)已經(jīng)成熟的業(yè)務系統(tǒng)，為客戶搭建一個功能多樣化，信息統(tǒng)一化，管理便捷化的現(xiàn)代多媒體綜合系統(tǒng)平臺。
    如江科技的窗口智能評價交互終端的主要架構是有兩個子系統(tǒng)組成，分別是“后臺管理子系統(tǒng)”和“前臺終端子系統(tǒng)”。評價終端安裝在大廳柜臺前員工工作區(qū)域，所有與客戶進行交互的動作均由該子系統(tǒng)實現(xiàn)；后臺系統(tǒng)安裝在企業(yè)服務器上，之所以稱為管理子系統(tǒng)，是因為本系統(tǒng)所有與管理者交互的功能該子系統(tǒng)中實現(xiàn)。
    “終端系統(tǒng)”和“管理系統(tǒng)”通過網(wǎng)絡聯(lián)動。舉例而言，只要后臺服務器和評價器同屬一個局域網(wǎng)或能夠互相進行網(wǎng)絡通信，那么就既可以在“管理系統(tǒng)”中變評價器的媒體播放列表，又可以將“終端系統(tǒng)”收集的評價數(shù)據(jù)和文件上傳至服務器進行維護。

窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)管理端子系統(tǒng)功能：
1. 客戶評價統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳評價結果匯總、營業(yè)員評價結果匯總、營業(yè)員評價結果明細，統(tǒng)計營業(yè)員服務測評情況（客戶評價次數(shù)、評價結果、客戶平均滿意度）。
2. 窗口錄音查詢：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員、客戶號碼、隨機等方式查詢、播放錄音，同時顯示營業(yè)員、客戶、錄制時間、錄制營業(yè)廳等相關信息。
3. 受理業(yè)務統(tǒng)計：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可按時間段、營業(yè)廳、營業(yè)員等查詢條件，統(tǒng)計營業(yè)廳、營業(yè)員受理業(yè)務平均時間、受理業(yè)務筆數(shù)、長受理業(yè)務時間，短受理業(yè)務時間、長客戶輪侯時間、平均輪候時間（統(tǒng)計輪候時間功能，數(shù)據(jù)來源于排隊系統(tǒng)，評價系統(tǒng)需從排隊系統(tǒng)獲取相關數(shù)據(jù)），統(tǒng)計營業(yè)員不按時上下班的宗數(shù)和具體日期等。
4. 業(yè)務信息編輯：在窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)可編輯滾動、顯示欄、全屏方式的業(yè)務宣傳信息，信息格式支持滾動文字、文本文件、靜態(tài)圖象、動態(tài)視頻(Flash、AVI、MPEG等多媒體),配置業(yè)務宣傳信息的對應顯示窗口、宣傳有效期等。
5. 系統(tǒng)參數(shù)維護：管理維護業(yè)務類型、營業(yè)廳、營業(yè)窗口、營業(yè)員、錄音參數(shù)、評價規(guī)則等資料。

如江評價器支持多人模式，評價器運行在多人模式，可以支持單設備多員工顯示，多員工同時使用一臺評價器。
隨著全球一體化、信息話和行業(yè)服務效率需求的不斷提高，加上智慧城市建設進程的不斷推進，智能設備已經(jīng)涉及到人們日常生活的方方面面，包括銀行、電信、電力、、航空、圖書館、零售等眾多領域，并保持著快速擴張的行業(yè)趨勢，作為觸控顯示設備實力廠家，如江科技致力于智能化硬件產(chǎn)品的研發(fā)，推出了系列工業(yè)平板電腦、安卓工業(yè)平板電腦、工業(yè)顯示器、工控機、觸摸查詢一體機、廣告機等產(chǎn)品，在專注于工業(yè)智能控制領域的同時，還拓展了智慧、車載顯示、軌道交通、商業(yè)智能終端、人工智能等眾多應用領域。
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