排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進(jìn)行排隊(duì)，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，安通排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于銀行、等行業(yè)。使用安通排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對(duì) “站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。
分診子系統(tǒng)也會(huì)為部分用戶提供物理叫號(hào)器的定制化設(shè)計(jì)。
虛擬呼叫站是一個(gè)軟件模塊，它裝載在診室電腦中，登錄HIS系統(tǒng)后，虛擬呼叫器即顯示在桌面上。
虛擬呼叫站模塊與HIS系統(tǒng)接口，同步的用戶名、登錄密碼，保證一次登陸，即進(jìn)入系統(tǒng)及開啟虛擬叫號(hào)器。虛擬呼叫站根據(jù)習(xí)慣，隨意放置在電腦桌面任何地方。
虛擬呼叫站設(shè)計(jì)非常簡單，不做培訓(xùn)，任何均可操作使用，采用標(biāo)點(diǎn)擊方式，即可實(shí)現(xiàn)以下功能：
1. 下一位：按患者排隊(duì)隊(duì)列呼叫下一個(gè)患者。順呼操作時(shí)，一級(jí)分診屏、二級(jí)分診屏同時(shí)響應(yīng)。
2. 重呼：用于對(duì)診室門口病人的重復(fù)呼叫。重呼操作時(shí)，只有二級(jí)分診屏進(jìn)行語音響應(yīng)，顯示畫面不接受響應(yīng)。

凈化視覺環(huán)境
一些廣告運(yùn)營商，根據(jù)液晶電視在公眾區(qū)易形成視覺焦點(diǎn)的特性，在中投放液晶電視進(jìn)行廣告運(yùn)營。引入這項(xiàng)業(yè)務(wù)，會(huì)面臨以下問題：
運(yùn)營商的廣告與就醫(yī)環(huán)境不匹配，經(jīng)常會(huì)引起患者反感，增加醫(yī)患矛盾。
“視覺焦點(diǎn)”被出讓后，自身的即時(shí)信息發(fā)布效果受到影響。
不和諧廣告的噪音，影響環(huán)境。
希望播出的內(nèi)容，廣告運(yùn)營商的播出系統(tǒng)很難支持靈活按需播放。
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)，將內(nèi)所有液晶電視全部聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)容受控播出，它相當(dāng)于為建設(shè)了一個(gè)自辦電視臺(tái)，有效利用環(huán)境，實(shí)時(shí)、按需投放患者需要的信息。它可全面提升信息化水平。

語音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語兩語種，并能將文本信息直接合成為語音信息；合成語音的語速、音量可調(diào)節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號(hào)語音內(nèi)容模式自由定義。
4. 實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容。
5. 每個(gè)分診區(qū)域（比如內(nèi)科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗(yàn)科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語音模塊。

用LCD建立環(huán)境視覺焦點(diǎn)
現(xiàn)有內(nèi)部，公示各類信息的主要工具采用的主要是水牌，玻璃櫥窗等固定的紙質(zhì)媒介。這類媒介傳遞往往亮度不足，擺放位置也帶有隨意性，信息傳遞效果較差。
LCD液晶電視由于其高亮度及畫面變化特征，它會(huì)立即成為環(huán)境中的視覺焦點(diǎn)。通過LCD進(jìn)行信息傳遞，效果，且通過畫面色彩調(diào)整，與可以很好匹配。
所以根據(jù)需求在公共區(qū)域內(nèi)，有效部署LCD液晶顯示屏是必要且富有成效的建設(shè)工作。
用LCD替代現(xiàn)有LED設(shè)備
目前很多為了解決信息顯示的問題，在內(nèi)部署了大量的LED單色或雙色屏，但總體檔次并沒有提升，反倒帶來一些突出問題：
LED多數(shù)采用單調(diào)的顏色尤其是紅色，容易使候診患者情緒加煩躁。
LED主要用于戶外，遠(yuǎn)觀為佳，但在戶內(nèi)，環(huán)境狹小，近看LED屏極為刺眼，已形成視覺污染。
LED顯示內(nèi)容太少，無法滿足日益增長的信息投放量。而主流的LCD液晶電視，則可以有效解決以上問題。
使用保養(yǎng)
濕度：窗口終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會(huì)終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
磁場：磁場對(duì)窗口終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機(jī)等。
電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成終端設(shè)備工作不正常，甚至燒電源。
防水：終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評(píng)價(jià)器，請(qǐng)盡快拔掉連接窗口終端的電源，然后請(qǐng)致電公司技術(shù)人員處理。
防震：終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺(tái)上跌落。在終端使用完畢后，請(qǐng)對(duì)其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對(duì)較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對(duì)較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚智能交互終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損，從而導(dǎo)致窗口終端無常工作，久之，終端就有可能掉，所以，出于保護(hù)終端的考慮，使用完終端后切斷市電。