由于新興市場的需求，2015年初如江科技自主開發(fā)排隊叫號字體，該方案的面世減少服務(wù)大廳客戶排隊現(xiàn)象，提高了服務(wù)大廳運營效率和管理，我司分別為番禺行政中心，禪城服務(wù)中心等設(shè)計了相關(guān)設(shè)備并得到了客戶**。從原始的方案設(shè)計，到生產(chǎn)和服務(wù)領(lǐng)域如江科技全程進行跟蹤。
分診排隊叫號系統(tǒng)功能特點：
所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在短時間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強大滿足不同的需求。
分診排隊系統(tǒng)支持自助或掃描進入分診排隊系統(tǒng)，配合護士站分診管理軟件效果明顯。
個性化的虛擬呼叫器，可查看等候及已完成情況，個性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示。
分診臺（護士站）實現(xiàn)處理分診區(qū)的各種情況，如：幫患者、優(yōu)先插隊（如老、軍人）、復(fù)診、轉(zhuǎn)移科室、棄號等。
分診排隊系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室。
分診排隊系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)多種方式對接，另配打印機出票。
靈活的出票序號方式：患者的單、處打印排隊序號或護士站打印排隊序號。
患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊列中去，患者不必重復(fù)排隊。
分診排隊系統(tǒng)可設(shè)置優(yōu)先級，可及時處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等。
分診排隊系統(tǒng)具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入賬號進行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。
患者可以選擇。
可以選擇患者前來（虛擬呼叫器）。
個性化語音可任意編輯呼叫序號、患者姓名、所掛科室、姓名等。
語音庫，聲音清晰自然親切。
個性化顯示可任意編輯序號、患者姓名、所掛科室、姓名等。
在不顯示排隊信息時可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息。
分診排隊系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等。
分診排隊系統(tǒng)實現(xiàn)對于二次分診等候的需求
分診排隊系統(tǒng)產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計。
分診排隊系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能。
分診排隊系統(tǒng)擁有開放式的接口，強大的擴展功能。
虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼。
分診排隊系統(tǒng)可以自動提示，已有患者，即將前來。
分診排隊系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每位辦理時間值功能。平均時間、長時間、短時間、多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)。
分診排隊系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計。
分診排隊系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能。
分診排隊系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊號碼不重復(fù)。

工作流程：
操作說明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結(jié)束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護士站相關(guān)處理：護士上班，打開護士站分診管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區(qū)自助或掃描或由護士站工作進入排隊系統(tǒng)→到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應(yīng)科室→診斷完成離開

取藥排隊叫號系統(tǒng)分兩個應(yīng)用場景：
藥房取藥排隊叫號系統(tǒng)通過與HIS系統(tǒng)對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問題。
患者在完成繳費后只需直接到藥房大廳自助簽到機或掃描收費單簽到，系統(tǒng)會自動將信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過叫號系統(tǒng)呼叫對應(yīng)的患者取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥。

智能排隊叫號系統(tǒng)，微信預(yù)約功能
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過電腦和手機來提前實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的預(yù)約逐步成為一種趨勢。如銀行、、郵政、移動部門、政務(wù)大廳、車管部門等。這樣既快捷又方便，為顧客節(jié)省了大量時間，也為業(yè)務(wù)部門合理調(diào)度辦事資源提供了依據(jù)。智能預(yù)約排隊叫號系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高銀行辦事部門的辦事效率，節(jié)約顧客的辦事時間，極大的減少“城市人”等待的時間，提高方便性，體現(xiàn)智能型，是智慧銀行的重要組成部分。
保修范圍：正常狀態(tài)下無法使用以及使用產(chǎn)品制造或組裝上的瑕疵。
退換貨：非商家責(zé)任（如不想要了解或買錯產(chǎn)品等），由買家發(fā)起的退換貨行為，所產(chǎn)生的所有費用均由買家自行承擔(dān)（支付方式由雙方協(xié)商為準(zhǔn)）；因質(zhì)量問題（產(chǎn)品太大、太小、太輕、太重、制作工藝色澤等跟我想象不一樣，不想要了等類似不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題）引起的退換貨行為，賣家可承擔(dān)運費。
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