廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及為一體的高新型生產(chǎn)制造商，公司從事智能排隊(duì)機(jī)、觸摸屏排隊(duì)機(jī)、銀行排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、多功能呼叫器、觸摸屏評(píng)價(jià)器、LED顯示屏、微信大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等自助服務(wù)終端系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。公司成立以來，秉持“以質(zhì)量為本、以誠信為本、以科技創(chuàng)新為本”的宗旨和經(jīng)營理念。始終以的技術(shù)、優(yōu)良的品質(zhì)和完善的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信任與支持。 公司匯聚了一支的高素質(zhì)人才團(tuán)隊(duì)，他們大多在自助服務(wù)終端行業(yè)，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、加工的過程中，根據(jù)自己的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)不斷追求創(chuàng)新，為客戶提供的產(chǎn)品與服務(wù)。
分診叫號(hào)模塊“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊的初始化設(shè)置
系統(tǒng)正式運(yùn)營前，需要為分診叫號(hào)軟件模塊的應(yīng)用，進(jìn)行硬件環(huán)境初始化設(shè)置。
1、設(shè)定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個(gè)終端的IP作為標(biāo)識(shí)。
對(duì)應(yīng)一級(jí)分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號(hào)顯示屏。
對(duì)應(yīng)二級(jí)分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個(gè)科室靠前的2、3人信息。
2、設(shè)定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，將電腦與該診室的科室和診室屬性對(duì)應(yīng)，允許診室內(nèi)可有多臺(tái)電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號(hào)站客戶端軟件。
3、設(shè)定護(hù)士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標(biāo)識(shí)，每一個(gè)護(hù)士站電腦與科室候診區(qū)對(duì)應(yīng)。該電腦裝載分診臺(tái)軟件。
“排隊(duì)”規(guī)則設(shè)計(jì)
分診叫號(hào)模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預(yù)約信息，分診導(dǎo)引子系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配到相應(yīng)的科室隊(duì)列。對(duì)于不同性質(zhì)的患者，排隊(duì)規(guī)則設(shè)計(jì)如下：
普通專科：系統(tǒng)自動(dòng)將患者分配對(duì)應(yīng)到同時(shí)出診的幾個(gè)的診室隊(duì)列中，排隊(duì)順序按單順序，按先入先出原則叫號(hào)。
號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)將患者導(dǎo)醫(yī)隊(duì)列與診室一一對(duì)應(yīng)，并可采用優(yōu)先原則。
對(duì)于患者要選擇的，可由護(hù)士站電腦手動(dòng)選擇對(duì)應(yīng)的診室。
對(duì)于復(fù)診患者，采用優(yōu)先排隊(duì)原則。
在PACS、LIS排隊(duì)中，對(duì)住院病人、預(yù)約病人，采用優(yōu)先原則。
護(hù)士站電腦還設(shè)有綠色通道，應(yīng)對(duì)需要緊急處置的患者。

分診子系統(tǒng)需要與HIS軟件建立接口的模塊包括：
收費(fèi)模塊：讀取患者基本信息及信息。
收費(fèi)劃價(jià)模塊：掌握患者流程。
藥房調(diào)劑模塊：讀取發(fā)藥信息。

系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊(duì)叫號(hào)信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護(hù)士站模塊、呼叫站模塊、分診臺(tái)管理軟件模塊、顯示及語音服務(wù)端端模塊、HIS接口模塊。

分診叫號(hào)系統(tǒng)流程圖說明：
1. 排隊(duì)叫號(hào)信息由發(fā)起，通過按下“呼叫鍵”，信息既由分診服務(wù)器響應(yīng)，該服務(wù)器即改變患者的狀態(tài)及隊(duì)列號(hào)，并按需生成顯示頁面，傳送到對(duì)應(yīng)的媒體顯示終端上去。
2. 分診服務(wù)器采用輪詢方式接收的呼叫，可實(shí)時(shí)接受上百個(gè)同步呼叫。
3. 排隊(duì)信息還受護(hù)士站電腦的分診臺(tái)軟件控制，護(hù)士可以將復(fù)診、綠色通道患者進(jìn)行排隊(duì)優(yōu)先處理，該操作信息也由分診服務(wù)器接收并響應(yīng)。
4. 網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端接收來自分診服務(wù)器傳送的頁面，解析后生成1280×720的高清晰畫面，實(shí)時(shí)顯示，并同步進(jìn)行語音信息播報(bào)。
5. 在二級(jí)分診顯示中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)一個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息實(shí)時(shí)顯示。
6. 在一級(jí)分診顯示中，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端對(duì)應(yīng)多個(gè)科室多個(gè)診室時(shí)，叫號(hào)信息進(jìn)行隊(duì)列顯示。
收費(fèi)、取藥處
主要有“智能引導(dǎo)、資訊發(fā)布”兩類應(yīng)用。
② 收費(fèi)處采用智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，與取藥引導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。
②病患在取藥處的多功能觸摸機(jī)上（電子病歷信息卡）后，取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)系統(tǒng)通過調(diào)取HIS系統(tǒng)病患取藥信息進(jìn)行排隊(duì)操作和窗口分配，并發(fā)布在屏幕上。病患根據(jù)提示赴相應(yīng)窗口取藥。取藥窗口處平時(shí)可展示介紹、健康咨詢等相關(guān)信息。