如江與多家大型企業(yè)成功合作，并根據(jù)設備、系統(tǒng)投入使用時的反饋，積累、總結出寶貴的行業(yè)經(jīng)驗，對產(chǎn)品進行設計開發(fā)和優(yōu)化新，逐漸在眾多領域提出具有可行性的業(yè)務辦理自助化建設方案。同時，公司根據(jù)多年來設備生產(chǎn)研發(fā)時的經(jīng)驗總結，設計出了一套統(tǒng)一標準化的設備調用開發(fā)包，有利于各大軟件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、項目集成商等合作公司的軟件開發(fā)和調用，減少開發(fā)時間，節(jié)約開發(fā)成本、有效提高開發(fā)成功率。
呼叫軟件：呼叫軟件安裝在配藥窗口工作人員電腦上。
排隊呼叫軟件支持熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)呼叫功能。
可按工號登錄，打開排隊呼叫軟件須先輸入工號和密碼才能開始叫號，用于考核工作人員業(yè)績。
可按窗口登錄，打開排隊呼叫軟件就可以開始叫號，不用輸入工號和密碼，減少工作人員的工作量。
“呼叫”按鈕：配藥師根據(jù)單配藥完成后，在排隊呼叫軟件“未呼叫”列表中找到單上患者姓名，點擊“呼叫”按鈕，這時語音系統(tǒng)播放“請王曉明到1號窗口取藥”聲音，同時窗口屏上顯示患者姓名，提示患者前來窗口取藥。
“重呼”按鈕：當配藥師呼叫取藥患者未到，可按“重呼”按鈕重復呼叫該患者前來取藥。
通過輸入患者病歷號，系統(tǒng)可自動查找患者信息進行呼叫。

智能排隊叫號系統(tǒng)的使用方法：
客戶取排隊號票：當客戶到達服務大廳時，前往放置在入口處旁的立式取號機，并按一下其上的相應業(yè)務按鈕，打印機會自動打印出一張排隊序號單。單上按需要可設定不同信息內容。與此同時，系統(tǒng)自動將該系統(tǒng)序信息傳送至相關柜臺。
工作人員呼叫客戶：工作人員只需按“下一位”按鈕，則客戶的排隊序號就會按順序的顯示在該服務柜臺上方的液晶窗口顯示終端上，同時也在液晶綜合屏上顯示，并發(fā)出“叮咚，請1015到01號窗口”聲響，提示該客戶前往該窗口辦理業(yè)務。

醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)是指在醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和分診排隊管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫患者，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？?、醫(yī)院就診卡的使用，方便患者、、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并留有擴展接口。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)由服務器，導診臺護士站，醫(yī)生呼叫軟件，叫號信息顯示和叫號語音播報五大塊組成，整個醫(yī)院的排隊主控管理系統(tǒng)、護士站（分診臺）排隊管理系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)及媒體信息播放系統(tǒng)之間通過內部協(xié)議通訊。排隊系統(tǒng)接入醫(yī)院局域網(wǎng)（網(wǎng)絡協(xié)議為TCP/IP），與醫(yī)院的門診系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)之間通過數(shù)據(jù)接口協(xié)議進行通訊，并可將排隊系統(tǒng)內信息輸出至醫(yī)院的HIS系統(tǒng)，供電子病歷和藥房管理系統(tǒng)使用。
醫(yī)院分診排隊叫號系統(tǒng)作用：針對整個醫(yī)院來說，實施排隊系統(tǒng)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
提升醫(yī)院的形象：實施排隊系統(tǒng)，體現(xiàn)醫(yī)院處處為醫(yī)生工作環(huán)境和病人的環(huán)境著想，體現(xiàn)醫(yī)院窗口服務的先進性，科學性。這無論對醫(yī)院自身的形象還是病人對醫(yī)院窗口服務的滿意度而言，都具有極大的意義。目前各行各業(yè)管理的信息化程度的提高，也使得醫(yī)院在管理方式上逐漸向新的、先進的、科學的方式轉化，排隊系統(tǒng)的實施正是順應當前的大環(huán)境應運而生。
提高服務質量：當前由于病人眾多，在病人過程中，病人需要在室前排隊等候醫(yī)生的信號，這一方面影響了醫(yī)生的工作，另一方面也使得病人處于不停的等待狀態(tài)，實施排隊系統(tǒng)后，病人只要拿到單既號單，就無須在診室前焦慮地張望等候，可以安靜地坐在醫(yī)院的候診廳中等待呼叫，根據(jù)語音和顯示的提示前去。既體現(xiàn)了院方愛護病人的人性化表現(xiàn)，也提高了醫(yī)院服務的質量。
減少患者的等待時間實施了排隊系統(tǒng)后，方便了病人。由于大部分的中間人工環(huán)節(jié)采用計算機和硬件控制，極大提高了處理效率，縮短了病人的等待時間，對醫(yī)院而言也實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
杜絕診室的紛亂現(xiàn)象在過去，一旦到高峰期，病人為了早一點看上病，病人或病人的家屬不停在室和候診區(qū)之間走來走去，這樣本來就紛亂的醫(yī)院環(huán)境就變得加雜亂，不僅影響了醫(yī)生的診病工作，也給醫(yī)院的導診護士增加了大量的工作，給醫(yī)護和病人都造成了不必要的麻煩，使用排隊系統(tǒng)后，病人及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的叫號提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成了一個寧靜祥和的氛圍，也能給醫(yī)生創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
為醫(yī)院有關決策提供依據(jù)系統(tǒng)提供了實時和綜合統(tǒng)計的功能，可以隨時查看醫(yī)生的工作情況，以及每位醫(yī)生的實際工作時間，為醫(yī)院領導制定相關決策提供科學的依據(jù)。
增加對醫(yī)生的考核依據(jù)系統(tǒng)綜合統(tǒng)計報表打印了每位醫(yī)生的病人的個數(shù)，成功的個數(shù)，總的時間，平均每個病人的時間，這也是考核醫(yī)生成績的一個重要依據(jù)，為醫(yī)院的管理提供部分數(shù)據(jù)。

工作流程：
醫(yī)生操作說明：醫(yī)生上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護士站相關處理：護士上班，打開護士站分診管理軟件 → 進行一些患者需要的操作，如復診、優(yōu)先級、患者選擇醫(yī)生等
患者等待情況：患者 → 到分診區(qū)自助刷卡或掃描或由護士站工作進入排隊系統(tǒng)→到相應科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應科室→診斷完成離開
品牌服務—購買須知
關于物流：小型機器默認發(fā)快遞，大型機器默認發(fā)中通快運（如需換物流，請與客服聯(lián)系）；運費視不同地區(qū)和運輸方式而定，詳情咨詢客服。
關于發(fā)貨：如江所有產(chǎn)品出廠前均按照行業(yè)技術標準，由的技術嚴格質檢，并超過72小時拷機測試，如需要定制產(chǎn)品，請與客服協(xié)商。
關于退換貨：自銷售之日起7日內，非人為因素而發(fā)生的硬件故障，商品包裝完整、外觀無損、配件齊全，經(jīng)核實后，均提供修理、換貨或退貨服務（定制產(chǎn)品除外）；退貨時，贈品、收據(jù)或需同時寄回。
關于質保：如江所有產(chǎn)品質保一年（返修各自承擔發(fā)出運費），過了質保期的機器酌情收取工本費（液晶屏幕、配件費用及運費），終生免費提供及技術支持。
關于收貨：當您收到我司產(chǎn)品時，簽收前，務必本人當場開箱驗貨，有條件的可通電驗機，如發(fā)現(xiàn)裝破損、產(chǎn)品損和異常，一定要拒絕簽收，切記！沒有當場開箱驗貨，之后開箱發(fā)現(xiàn)破損和異常的，責任自負。
產(chǎn)品包裝：紙箱包裝--潔凈牢固，能嚴密封閉，具有較好的防塵防潮性能；打木架包裝—貨物不易磕碰，因而能有效保護商品安全。
所有產(chǎn)品出廠前需經(jīng)技師嚴格檢測，并48小時拷機；現(xiàn)貨48小時發(fā)貨，定制產(chǎn)品，拍前請聯(lián)系在線客服確定發(fā)貨時間。