行政大廳、銀行排隊叫號系統(tǒng)是指下工商、稅務、辦事大廳，交通違章處理中心、銀行等場所所使用的智能化排隊呼叫系統(tǒng)，系統(tǒng)能兼容網(wǎng)上預約，預約人員根據(jù)預約時間到辦事大廳的取號機上取號，系統(tǒng)還具有現(xiàn)場取號功能。系統(tǒng)能夠預約人員和現(xiàn)場胡奧人員添加到排隊呼叫隊列并進行有序的呼叫，呼叫時語音播報，并且液晶電視屏（LED屏）主屏上顯示詳細的呼叫提示信息，各工作人員窗口處還有窗口屏顯示呼叫信息。
行政大廳排隊叫號系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用SQL數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)包含業(yè)務流程所需的所有功能：包括取號、呼叫、重呼、選擇性呼叫、語音播報、液晶顯示屏信息提示、統(tǒng)計報表等。當網(wǎng)上預約號人員到達現(xiàn)場并取號后系統(tǒng)能夠?qū)㈩A約號加入排隊呼叫排隊。預約號人員在預約時間內(nèi)有優(yōu)先呼叫的。本系統(tǒng)設備安裝便捷，兼容性哈哈，配置靈活。升級即維護方便。軟件采用一鍵式安裝，界面操作便捷。

智能叫號系統(tǒng)擁有智能語音、顯示提示語音等功能，可以提供國、英兩種語音，可任意選擇單一語音或者兩種語音搭配、前奏音或靜音，提供多種背景音樂、語音提示素材，聲音應悅耳，語音合成清晰，有真實感；智能叫號語音系統(tǒng)的聲音提示應可由用戶根據(jù)實際需求，對音量、播放次數(shù)等自行設置和調(diào)整，語音播放效果可以調(diào)整。顯示窗口顯示屏采用LED點陣屏，外觀根據(jù)買方要求進行設計、采用超薄設計、Φ5雙基色、支持6個漢字顯示；不銹鋼外框，預留窗口號以及業(yè)務名稱，LED點陣應顯示清晰，連續(xù)使用壽命不少于20萬小時。顯示屏的參數(shù)可靈活設置，包括每行顯示字數(shù)，行數(shù)，顯示的漢字、數(shù)字、顏色字體等。稅務局南北納稅服務大廳的主顯示屏采用42英寸等離子顯示器，整機寬度不大于110厘米，支持視頻和VGA信號輸入。通過視頻分割器進行屏幕分區(qū)顯示，支持2-4個畫面顯示，可隨意調(diào)整每個畫面的位置、大小，顯示比例16:9，分區(qū)顯示視頻輸入內(nèi)容、排隊叫號內(nèi)容以及設定的宣傳用語等。
滿意度評價評價終端采用觸摸案件面板，十一功能鍵，面板可根據(jù)需求設計，按買方要求，可以設置3-6個評分項目、3-5個評分級別，有藍色背光液晶顯示屏，多可同時顯示32個漢字，可靈活設置按鍵延遲時間，采用CAN總線通訊控制器，支持多樓層復雜布線環(huán)境。

分診排隊叫號系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵在呼叫室外的患者到對應診室。
當醫(yī)生看完前一位病人后，通過電腦虛擬呼叫器“呼叫”病人，語音系統(tǒng)會發(fā)出：“請XXX號（姓名）到XXX診室”，同時該候診區(qū)顯示屏上同步顯示該信息。診室信息顯示屏可現(xiàn)實本診室專家姓名、醫(yī)生照片及介紹、當前人員、候診人員等。
分診排隊叫號系統(tǒng)的基本功能
分診叫號處理：有醫(yī)生控制叫號頻率，按順序呼叫相應患者，可以設置預患者數(shù)量，提醒下一位患者提前做好準備。
批量叫號處理：由醫(yī)生控制一次叫號數(shù)量，前提不能超出分診處設定的一次大叫號數(shù)量。批量叫號適合門診量大的科室，這樣可以提高叫號效率，減少叫號時間。
處理由醫(yī)生控制，允許醫(yī)生對排在后面的患者進行調(diào)好叫號。
暫停辦理：由醫(yī)生控制，如果醫(yī)生練市有事，可以點擊此按鈕，暫停本醫(yī)生的叫號操作，這樣如果是分診集中叫號的話，患者此段時間不會叫到，帶到醫(yī)生回到崗位，點擊繼續(xù)方可再次從患者隊列中提取患者。
棄號處理：有醫(yī)生控制，如果某位患者的號碼不需要 叫號，點擊棄號處理即可。

醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)軟件對各科室門診排隊系統(tǒng)進行統(tǒng)一的調(diào)度和管理、管理病人動態(tài)、醫(yī)生效率管理?？梢栽O定不同級別的管理員在排隊叫號系統(tǒng)中的使用權(quán)限。

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