客戶服務評價器外型美觀，款式新穎，結構設計科學合理，可靈活設置評價器開機時間及評價間隔時間，有效避免惡意評價。

液晶觸摸評價系統(tǒng)主要由液晶觸摸評價器、服務器端、評價控制軟件、服務器端統(tǒng)計軟件四部分構成。

多人評價器系統(tǒng)前端后臺顯示采用B/S架構，使管理平臺與服務器相對分離，用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部專用網(wǎng)，登陸服務器端即可完成內(nèi)容設計、編輯、發(fā)布等功能。

如江液晶評價器具有標準、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關信息系統(tǒng)集成。評價系統(tǒng)后臺查詢管理軟件，采用B/S架構，使用方便，并可實現(xiàn)遠程管理、遠程查詢。
如江評價器主要用于服務性行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務質量進行評價、行長對每個窗口情況進行評價管理。
采用“客戶服務評價系統(tǒng)”可以實現(xiàn)以下功能：1、實現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務，接受監(jiān)督。2、提現(xiàn)顧客，倡導以顧客為中心的服務理念。3、觸摸屏選項統(tǒng)計方便快捷，不增加顧客負擔。4、統(tǒng)計員業(yè)務量，作為考核業(yè)績的一個輔助指標。5、統(tǒng)計每位員的顧客滿意度，對其進行考核。
排隊系統(tǒng)評價器的功能：辦事事項信息顯示。與排隊叫號系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)使用時，評價器界面上可以顯示當前辦事人員相關所辦理事項的詳細信息，包括：申請條件、申請材料、辦事流程、事項類型、辦結工作日數(shù)等等信息。
電子評價器是根據(jù)群眾路線教育實踐活動及人力社保系統(tǒng)進一步深化窗口單位改進作風專項行動的要求，結合窗口服務實際設計定制的。

評價系統(tǒng)具有登錄功能：工作人員通過輸入工號、密碼登陸系統(tǒng)，避免出現(xiàn)誤評、錯評現(xiàn)象。
窗口智能終端評價系統(tǒng)支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數(shù)據(jù)遠程網(wǎng)絡查詢。用戶經(jīng)過授權，可通過網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。

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