排隊(duì)叫號機(jī)遇到故障怎么處理？

一：機(jī)器無法叫號

1、軟件串口是否設(shè)置正確。

2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開，否則重新打開。

3、從主機(jī)出來至485至小鍵盤電源中繼器再到小鍵盤，檢查線路是否斷開或短路。小鍵盤如果有重復(fù)的窗口，就會至使無法叫號。

4、小鍵盤地址是否有重復(fù)。

5、是否禁用軟件叫號功能。

6、智能排隊(duì)機(jī)后臺“窗口辦理設(shè)置”如無設(shè)置有相對應(yīng)的窗口，否會至使無法叫號。

7、軟件叫號需要打開參數(shù)設(shè)置。重新測試到數(shù)據(jù)庫間連接是否正常。

二、按機(jī)柜上的開關(guān)無法開機(jī)。

請檢查電源線是否連接好，是否通電。機(jī)柜上的機(jī)柜電源是否打開。

及機(jī)柜內(nèi)部的開關(guān)電源線是否已經(jīng)連接至電腦的開關(guān)處。開關(guān)電源線部分線路是否連接正常。

三、灰塵對觸摸屏的使用是否有影響。

在智能排隊(duì)機(jī)顯示器可視區(qū)的灰塵不會對觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。

四、表面聲波屏需要經(jīng)常清潔嗎?

這與觸摸屏使用的環(huán)境有關(guān),如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來講，它只需要每一年作一次清潔。

五、如何對觸摸屏進(jìn)行清潔。

用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦試智能排隊(duì)機(jī)的玻璃表面。

一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。

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