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法國巴黎分公司
(可服務(wù)歐洲全境)
14 Rue Mabillon, 75006 Paris, 法國
話不多說,直接進(jìn)入主題,今天給大家介紹某婚紗攝影店的漲粉活動如何改進(jìn)可以做的更好。
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看到這個數(shù)據(jù)是不是覺得就很一般,有一種我上我也行的感覺,本期就給大家講解此次活動。
做過裂變活動的都知道,裂變活動的5個關(guān)鍵點(diǎn):活動推文、任務(wù)獎勵、海報(bào)、渠道,數(shù)據(jù)分析。這次講解就結(jié)合以上5點(diǎn),帶領(lǐng)大家深入解析。Let’s Go?。?!
婚攝攝影
行業(yè)背景:針對在城市工作,結(jié)婚卻需要回家。
推出活動優(yōu)惠、促銷、作品郵寄到家,所以本次活動的主題是:雙12,送充值卡
活動推文是粉絲了解活動詳情的出處,那么架構(gòu)一定要遵從3要素
推文第一屏:突出獎品&痛點(diǎn):看到活動,粉絲就想?yún)⒓?/p>
第二屏:活動獎勵明確獎品數(shù)量多少:獲得獎品,粉絲能收獲多少價(jià)值?回報(bào)≥付出嗎?這些都是粉絲關(guān)心的。
第三屏:活動參與流程,一定要簡明扼要,不產(chǎn)生誤解。
裂變獎品:3000元代金卡/抱枕/保溫杯/1次體驗(yàn)照
裂變獎品除了代金卡,體驗(yàn)照,獎品與本身產(chǎn)品完全不相關(guān),在活動獎勵設(shè)置環(huán)節(jié)就出現(xiàn)錯誤。設(shè)置任務(wù)獎勵,說白了就是設(shè)置誘餌,好吸引相關(guān)用戶來參加。但是設(shè)置了與產(chǎn)品無關(guān)的獎勵,極易出現(xiàn)參加活動只是單純的薅羊毛,對產(chǎn)品本身是完全沒有興趣的,極大的浪費(fèi)活動成本。
如何正確設(shè)置活動獎品,活動獎品應(yīng)遵循哪些規(guī)則?
(1)誘餌一定要與你的產(chǎn)品有相關(guān)性、互補(bǔ)性
假如你做的產(chǎn)品和誘餌相關(guān)性弱的話,粉絲取關(guān)率會非常高,后期轉(zhuǎn)化也會很困難。
(2)誘餌必須是用戶渴望得到的價(jià)值
設(shè)計(jì)的誘餌最好是稀缺的,或者新奇的,用戶很難找到的,或者不好買到、平時(shí)不想自己花錢買的。假如對用戶來說很平常,自己就有,那誘餌就起不到吸引的作用。
(3)低成本高價(jià)值
誘餌的邊際成本越低越好,這樣就不用擔(dān)心裂變來的量大導(dǎo)致成本高。也能規(guī)避大批羊毛黨的入侵。但是,要能體現(xiàn)高價(jià)值,并且是用戶能感知到的高價(jià)值。
(4)選擇適合傳播的獎品
裂變靠的是社交網(wǎng)絡(luò),有些不適合傳播分享的獎品,千萬不要選。
根據(jù)統(tǒng)計(jì),活動第二天,只有30個人完成,那么完成率=30/2531≈1.1%,完成率的正常指標(biāo)在10%。我們就可以看出,完成率過低,門檻過高,需要降低,這邊建議門檻一般為3~5人最佳。
每次活動大家都會摸不準(zhǔn),門檻到底設(shè)置多少才好,怕高了沒人參加,低了成本又高。
今天就教大家一個公式:完成率=門檻完成人數(shù)/參與總?cè)藬?shù)
海報(bào)作為活動的主要露出點(diǎn),面向的是陌生人,所以海報(bào)一設(shè)計(jì)要簡潔大方,引人注目;二文案的傳達(dá)意思要明確。
設(shè)計(jì)簡潔大方,排版清晰:排版混亂,間距也沒有調(diào)好,“甜蜜520”與二維碼之間的空白太多,上面文字部分又太擠。顏色字體沒有選好,整體看起來很LOW。
海報(bào)設(shè)計(jì)的好,整體看起來小清新或者高大上,設(shè)計(jì)要符合用戶的調(diào)性。
設(shè)計(jì)要素:
簡潔大方,排版清晰,重點(diǎn)突出
顏色清新或鮮明,要能吸引眼球
整體風(fēng)格對應(yīng)用戶群體,但總的來說,不管是小清新風(fēng)格、趣味性較強(qiáng)的風(fēng)格,高大上的風(fēng)格,審美一定要跟上。
同樣是車,你會選擇轉(zhuǎn)發(fā)哪張圖?
直擊用戶痛點(diǎn),刺激用戶參與活動:本次活動文案不夠打擊痛點(diǎn)。
獎勵價(jià)值一定要明確:重大獎勵沒有表明
(1)用戶心理訴求提煉
要想讓更多的用戶參與你的活動,你就得分析用戶的心理訴求,打到人家的痛點(diǎn)?;蛘哒f,你要了解人的基本心理弱點(diǎn),文明的進(jìn)步,就是人們在不假思索中可以做的事越來越多,了解用戶的心理,讓用戶順從我們的520'>營銷。
按照《影響力》里的六要素:互惠、承諾、從眾、權(quán)威、喜好和稀缺。
1)互惠:價(jià)格錨點(diǎn),占便宜心理。
這原理的意思是說人家給了我們什么好處,我們本性會盡量回報(bào),因?yàn)榛セ莅殡S而來的就是虧欠感。
而利用該要素的常見用法是免費(fèi)、特價(jià)、團(tuán)購等,面對這樣的“恩惠”,用戶就會用購買進(jìn)行“回報(bào)”。
2)承諾:求快心理,獲得心理,行動效果。
對用戶行動后的效果進(jìn)行承諾,即告訴用戶付出行動后可收獲期望的結(jié)果。
3)社會認(rèn)同/從眾:在判斷何為正確時(shí),我們會根據(jù)別人的意見行事。
如淘寶購物時(shí),肯定是先看評論,而且肯定是先看差評。在裂變活動中,可以塑造多人購買的氛圍,引導(dǎo)用戶迅速行動,常見的用法如頭像處展示利他心理的邀請?jiān)捫g(shù),或展示“已有xxx人參加”等字眼。
4)喜好:稟賦效應(yīng),損失規(guī)避。
不管是什么東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。
對于失去某種東西的恐懼,似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行為。
我們可以告訴用戶不行動會失去什么,或者行動后會額外得到什么,從而促進(jìn)購買。
5)權(quán)威:對于權(quán)威性的事物,人們非常容易盲目相信,盲目服從。
在做活動時(shí),我們可以找一些KOL,名校名企,大咖推薦等。
6)稀缺:緊迫感,專屬感。
該要素的目的是產(chǎn)生緊迫感,因?yàn)橹挥邢∮械氖挛锊鸥袃r(jià)值,用戶才更愿意盡快決策。
至于該要素的用法,最常見的是限時(shí)和限額,比如僅限xx天,限量xx名、前xxx名免費(fèi)等,另外也有使用獨(dú)家或首發(fā),突出專屬感。
(2)海報(bào)文案可參考這四種類型
恐懼型海報(bào)=引發(fā)恐懼的某個問題+合適的解決方案
獲得型海報(bào)=生理獲得、心理、財(cái)富獲得+合適的解決方案
求快型海報(bào)=時(shí)間少/學(xué)習(xí)少+呈現(xiàn)效果
權(quán)威型海報(bào)=知名品牌或吸睛頭銜+分享內(nèi)容
在裂變流程中,“渠道”是最重要的環(huán)節(jié)之一,重要的是,你得知道你的用戶在哪?
現(xiàn)在大部分商家都習(xí)慣在微信上完成傳播機(jī)制,但如果你的用戶多為95后,QQ會不會是一個更好的裂變地選擇?如果是明星粉絲的,還能夠在微博上進(jìn)行裂變。
但總的來說活動傳播推薦這四個渠道:
自己的粉絲圈
公司同事朋友圈
付費(fèi)購買相關(guān)社群
付費(fèi)投放相關(guān)自媒體號
當(dāng)我們借助裂變寶工具,會有活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),所以要學(xué)會分析數(shù)據(jù),才能找出活動的不足出處。
從本次活動前期數(shù)據(jù)來看,推廣的初始啟動量完全充足,不需要擔(dān)心推廣問題。
但是在2級裂變→3級裂變,數(shù)據(jù)卻出現(xiàn)了斷崖式降低。
我們分析了下問題所在:
1級→2級,分享率=133%>1
2級→3級,分享率=10%
為什么分享率相差這么大,結(jié)合海報(bào),我想大家應(yīng)該也清楚了,海報(bào)對于陌生群體,根本沒有吸引力。
一場好的裂變活動,如果他的每級裂變分享率>1,那么這是一場很成功的活動,但是如果在前3級就出現(xiàn)分享率不足的情況,那就說明活動驅(qū)動力不足,需要具體分析哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
當(dāng)我們分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,就需要啟動應(yīng)急方案,不能讓活動繼續(xù)冷下去,重新發(fā)活動推文,完善架構(gòu)。
文案痛點(diǎn):沒有體驗(yàn)/不知道影樓的攝影技術(shù)/怕踩坑
價(jià)值獎勵明確重點(diǎn):3000元代金卡/可以拍攝一套婚紗
降低門檻數(shù):
把門檻?yīng)劊貉埲藬?shù)≥10
降低為邀請人數(shù)為≥3
增加助力獎:助力人員也獲得一次體驗(yàn)機(jī)會,提高參與者與助力者的積極性。
再次轉(zhuǎn)發(fā):提高啟動量,增加曝光度,讓已經(jīng)參與用戶,再次去轉(zhuǎn)發(fā),使1級裂變?nèi)藬?shù)擴(kuò)大,提高裂變范圍,加大力度,降低門檻。
截止活動結(jié)束分析:
總參與用戶量較高,參與用戶較高,表示參加活動用戶的積極性較高。
主要原因?yàn)椋邯勂穬r(jià)值高,活動門檻較低,海報(bào)重點(diǎn)明確,推文吸引人,對用戶的吸引力較大。
總體裂變層級,裂變層級衡量的是活動用戶的參與意愿及拉新能力,一般裂變層級到達(dá)8級以上說明活動效果良好,本次活動的裂變層級達(dá)到了10級,表現(xiàn)非常成功。
留存率正常,正常裂變活動留存率一般在70%左右,本次活動留存率分別為88%,說明用戶留存量正常,參與用戶了解品牌,不存在薅羊毛問題,吸引用戶群體較精準(zhǔn)。
結(jié)合做活動的經(jīng)驗(yàn)與裂變公式,發(fā)起一場刷屏的裂變活動之前,你要準(zhǔn)備這些東西:
活動目的:是漲粉、引流、賣課程、賣產(chǎn)品還是單純曝光
活動獎品:選擇一份現(xiàn)有的獎品來吸引你的用戶
活動流程:用戶如何參與活動,如何分享,如何領(lǐng)獎等
工具配合:是自己開發(fā)還是市場上的工具,比如裂變寶、進(jìn)群寶、wetool等
裂變海報(bào):讓你的用戶看到這張海報(bào)后無法拒絕你的活動
種子用戶:用于讓你的活動裂變開的第一批種子用戶
活動測試:活動準(zhǔn)備完畢,一定要先進(jìn)行測試,再可以根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。
應(yīng)急方案:使用裂變工具,隨時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù),準(zhǔn)備好應(yīng)急方案,才有更高的可能性把活動做爆。
作者:銷大師
來源:愛運(yùn)營
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